to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş, 04.02.2026 tarihinde hesabıma para girişinden hemen sonra yine bana sorulmadan mobil bankacılık üzerinden 1.637,12 TL prim tahsilatı yapılmıştır. Ne poliçe düzenlenirken ne de tahsilat y...
03.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik üzerinden Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi çektim. Kredi ile birlikte bilgim ve onayım tam olarak alınmadan, 4 bin küsur tl tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış. Durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradı...
Garanti Bankası tarafından aylardır hem gün içinde peş peşe aranıyorum hem de bilgim ve onayım dışında üzerime sigorta başlangıcı yapılmış durumda. Yaklaşık 3–4 ay önce fark ettiğim bu sigortaya ait poliçe numarası 123922121 olup, bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onay...
Garanti Bankası aracılığıyla Eureko Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 8 Ocak’taki fırtınada evimin dış cephesi ve dış duvarları zarar gördü, balkon camlarım kırıldı, havuza demirler düştü, bahçe peyzajı cam kırıkları ve parçalar nedeniyle bozuldu, bahçe mobilyaları ve balkon eşyalarım kullanıla...
Garanti Bankası’nda kullanmış olduğum krediye bağlı olarak, bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan işsizlik sigortası kesintileri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu kesintiler devam ediyor ve bu sigortayı talep ettiğimi ya da buna yönelik herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Taraf...
18.10.2024 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilerek 5219**73 numaralı poliçe kapsamında 1.797,45 TL prim tahsil edildi. Sigortanın zorunlu tutulması nedeniyle bu poliçeyi kendi özg...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 04.11.2025 tarihinde kullandığım krediye ait sigorta priminin iadesini talep ettim ancak süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi, işlemin telefon üzerinden yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiği...
Garanti BBVA Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden kullandığım kredi sırasında yapılan hayat sigortasını, yasal hakkım olan 14 gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra kredimin bağlı olduğu şubeden aranarak, iptal edilen bu sigorta ücretini ödemem gerektiği, hatta kredi kartımdan 9 t...
Garanti BBVA ile 2024 yılının son ayında çekmiş olduğum konut kredisiyle birlikte tarafıma konut sigortası başlatıldı. 2025 yılı içinde konut kredisini tamamen kapatmama rağmen, 25.12.2025 tarihinde konut sigortası yenilenerek hesabımdan 5.000 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bunun üzerine 21....
Garanti BBVA Kırşehir Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullanırken bana emeklilik sigortası için 1.941,82 TL tutarındaki bedelin tek seferde tahsil edileceği söylendi. Ancak buna rağmen bu tutarın 6 taksit halinde her ay hesabıma yansıtıldığını gördüm. İlk çekim 26 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve bu dur...
25 Ocak 2026 tarihinde annemin Garanti BBVA Garanti Bonus kredi kartından gece saat 03.19’da 200 TL tutarında şüpheli bir işlem fark ettik. İşlemin Eureko Sigorta üzerinden yapılmış bir sigorta işlemi olduğunu öğrendik. Ancak annemin bu sigortaya dair hiçbir şekilde aranmadığını, bilgilendirilmediği...
Garanti BBVA üzerinden 27.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında online tüketici kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, hayat sigortası adı altında hesabımdan 9.262 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Sigortanın iptali ve kesilen ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ses...
Garanti Bankası aracılığıyla Eureko sigortadan evin sigortasını yaptım. 2024 yılında da aramıştım. Duvarlarda su alma vardı. Gelip bana derz arası açık olduğunu belirtip benim yapmam gerektiğini söyleyip gittiler. Şimdi de kar yağdı ve tavandan kar suyu damlatıyor. İzalasyon bilmem neyi yokmuş. Boş ...
Garanti Bankası’nın yönlendirmesiyle Eureko Sigorta’da Evim Garanti Plus konut sigortası yaptırmış bulunuyorum. Ben Eureko Sigorta’ya doğrudan başvuran değil, Garanti Bankası müşterisi olmam nedeniyle bu “yan hizmeti” banka aracılığıyla alan bir müşteriyim. Buna rağmen, yaşadığım sorunlarda Garanti ...
Garanti BBVA üzerinden sigorta poliçesi düzenlendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve sigortacılık mevzuatı gereği ihtiyaç kredilerinde hayat sigortası zorunlu değildir. Buna rağmen yapılan bu sigortanın poliçe feshi konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum. Sigorta poliçesi kap...
21.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Dijital iOS mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5641**85 numaralı sigorta poliçesi otomatik olarak düzenlendi ve 7.652,23 TL sigorta ücreti hesabımdan tahsil edildi. İşlem İstanbul Ataşehir’de Garanti BBV...
15 Ocak 2026 günü saat 13.48'de, Garanti Bankası Genel Müdürlük adına aradığını söyleyen ve numarası 0510********32 olan bir hattan telefon aldım. Daha önce kredi kullanımı sırasında tarafıma sağlık sigortası yapıldığını, bunu hiç kullanmadığım için yeni yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade yapıl...
Garanti BBVA ve Eureko Sigorta ile ilgili olarak, bireysel internet şubesi üzerinden gönderilen bir e-posta sonrası, eşimin üzerine tapulu olan Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki evimizin, bilgim ve onayım dışında sigortalandığını fark ettim. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, p...
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir yıl önce Adana Barkal Şubesi üzerinden destek kredisi kullandım. Bu krediyi kullanırken kredi, vefat, maluliyet, hastane ve gündelik teminatları olan sigortalı kredi olarak tarafıma sunuldu ve bu kapsamda prim kesintileri yapıldı. Yaklaşık beş aydır ameliyat olduğum i...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı yapılan sigorta poliçesinin iptalini yaklaşık iki haftadır gerçekleştiremiyorum. İşlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve iptal talebimle ilgili süreç hem uzatıldı hem de şubeler arasında çelişkili bilgiler verildi. Bir şubeden, sigorta iptal...
Garanti Bankası’ndan kullandığım krediyle bağlantılı hayat sigortam, bilgim ve açık onayım olmadan 10.01.2026 tarihinde yenilenmiş ve hesabımdan 1.506...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 31 Aralık tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında kredime bağlı olarak hayat sigortası primi kesildi. Sigortayı hemen ardından iptal ettim ve müşteri temsilcisini aradığımda sigortanın iptal edildiği, yaklaşık 6.700 TL tutarındaki sigorta ...
"Hızlı dönüşleri ve çözümü için Duygu Hanım' a çok teşekkürler ederim."
Garanti Bankası'ndan almış olduğum kredime bağalı yapılan hayat sigortası ile ilgili mobil bankacılıktan 2 kez talep oluşturmama rağmen iptali yapılma...
