İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Hesap Kesintileri İçin Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası Dudullu Şubesi üzerinden, haberim ve onayım olmadan Eureko Sigorta aracılığıyla “Eşyam Garantide” adı altında eşya teminatlı bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu yıl da yine iznim olmadan yenilenmiştir. İki yıldır hesabımdan bilgim dışında para çekildiğini, iki gün önce harcamalarımı kontrol ederken fark ettim.

Geçen yıl yaklaşık 4.000 TL, bu yıl da yine yaklaşık 4.000 TL tutarında poliçe kesildiğini, bu yılki poliçeden ise şu ana kadar iki taksit çekildiğini görüyorum. Herhangi bir yazılı talebim, onayım, imzam ya da SMS onayım olmamasına rağmen adıma böyle bir poliçe yapılmış durumda. Poliçe şu an elimde ve poliçe numarası 127124139, müşteri numaram ise 15490984’tür.

Sigorta şirketi ile görüştüğümde bu poliçenin Garanti Bankası tarafından yapıldığını, konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak bankadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti Bankası Dudullu Şubesi’ni defalarca aramama rağmen de şubeye ulaşamadım ve muhatap bulamadım.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sigorta işlemi nedeniyle, iki yıldır hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin bana ne zaman, hangi işlem sırasında ve kim tarafından yapıldığının, hangi ilgili personelin bu işlemi gerçekleştirdiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.