to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı tüm bankacılık işlemlerimde aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre önce kredi kartı borcumda bir gecikme yaşandı ve kartım kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine bankanızla görüşerek borcumu yapılandırdım. Ancak daha sonra nakide ulaşınca, minimum ödeme tutarı olan yaklaşık 150.000 TL’yi kartıma ödedim ve yapılandırmayı iptal edip kalan borcu normal şekilde ödemek istediğimi belirttim.
Bu ödemeye rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, hesabım hâlâ ekside görünüyor ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor. Tüm otomatik ödemelerim ve düzenli işlemlerim bu kartıma tanımlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kritik konu ise beynimde tümör olan bir hastayım ve sağlık poliçemin taksiti bu karttan çekilemediği için sağlık güvencemin riske girmesi. Sağlık nedeniyle acil bir durumda poliçem iptal olur veya sağlık hizmeti alamazsam bunun sorumlusunun Garanti BBVA olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Bugüne kadar banka nezdinde birçok kere erken ödeme yaptım, taksitlerimi beklemeden ödedim, kredilerimi vadesinden önce kapattım ve hiçbir zaman bu şekilde bir mağduriyet yaşamadım. Şimdi de kartıma minimum ödeme tutarını yatırmış olmama rağmen kartım açılmıyor, yapılandırmanın iptali ve borcun normal şekilde ödenmesi yönündeki talebime rağmen bana net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmede ise “banka isterse daha sonra açar” şeklinde, son derece ilgisiz ve üslupsuz bir cevap aldım, bu yaklaşım beni ayrıca incitti.
Kartımın son 4 hanesi 8083’tür. Yapılandırmanın iptal edilmesini, yaptığım yüksek tutarlı ödemenin dikkate alınmasını, kartımın acilen kullanıma açılmasını ve özellikle sağlık poliçem iptal olmadan bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartım geç ödeme sebebiyle yaklaşık 6–7 aydır kullanıma kapalıydı. Bu süreçte kartla ilgili tüm borcumu tamamen ödedim, şu anda herhangi bir gecikme veya ödenmemiş borcum bulunmuyor. Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın tekrar aktif ed...
Garanti BBVA Green American Express kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 2.595 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 13 Aralık tarihli ekstrede yeni fark ettim. Bu kartı normalde aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca geçen ay yanlışlıkla bir telefon faturası bu karttan ödenmiş durumda....
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına çok fazla hatalı giriş yaptığım gerekçesiyle 02.01.2026 tarihinden bu yana erişimim kısıtlanmış durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimin tekrar sağlanabilmesi için şubeye giderek aktivasyon yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine ...
Garanti BBVA Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcum, tarafıma sunulan yapılandırma kapsamında tarafımca eksiksiz şekilde ödenmiştir. Buna rağmen, yapılandırmadan kaynaklı olarak kredi kartımın 60 gün boyunca kapalı kalacağı, bu sürede çözümlenmemesi halinde ise kartımın tamamen kapatıla...
Yorumlar