to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamayan İSADEM Randevu Sistemi Şeffaf Değil
27.03.2026 tarihinde saat 08.30’dan itibaren Başakşehir İSADEM’i aramaya başladım. Tam 26 dakika boyunca, 08.56’ya kadar toplam 121 kez aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. 122. Aramamda nihayet telefon açıldı ve 2 yaş grubu oyun alanı için kontenjanın dolduğu söylendi.
2 yaşındaki çocuğumu oyun alanına götürmek için randevu almaya çalışıyordum ve bu yaş grubunda randevuların günlük alındığı bilgisi verilmişti. Ancak 08.30’dan 08.56’ya kadar hatta hiç düşemezken kontenjanın bu kadar kısa sürede nasıl dolduğu, kimlerin hangi sırayla ve nasıl kayıt yaptırabildiği konusunda ciddi bir soru işareti oluştu.
Yıl 2026 olmuşken, hâlâ bu şekilde telefonla arayıp hatta düşebilenin “şansına göre” işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyetlere yol açıyor. En azından telesekreter, otomatik sıra ya da kayıt alan bir sistemle arayanların sırayı ve kontenjan durumunu görebilmesi, kimin neye göre öncelik aldığının şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Başakşehir İSADEM’in telefon ve randevu kayıt sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçle ilgili kamuoyuna veya velilere tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve randevu-kayıt sisteminin iyileştirilerek kimsenin mağdur olmayacağı, şeffaf ve adil bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
