Sağlık Durumu Kötü Hastanın Kart Aidatı İade Talebi Reddedildi

10 senedir Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 5000 TL limitli kartımdan 27 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 841 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm.

Yaklaşık 7–8 aydır yatağa bağlı, işsiz ve herhangi bir geliri olmayan bir hastayım, mama ile besleniyorum ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum. Buna rağmen bankanızı arayarak kart aidatının iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu şartlarda bu tutarı ödeme imkanım kesinlikle yok, ekmeğe dahi muhtaç durumdayım.

On yıldır müşteriniz olmama ve mevcut sağlık durumuma rağmen kart aidatının iade edilmemesini hem vicdana hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kesilen 841 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.