to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın QR ve kart çekim limitleri toplam 30.000 TL iken, tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan limitim 15.000 TL’ye düşürülmüş. Bu değişiklik sonrası yapılan işlemlerim limit aşımı gibi gösterilerek, kartımın sonu 7018 ile biten numarasına 150 TL “işlem ücreti” yansıtılmıştır.
14 Nisan’dan bu yana bu konuyla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikası olduğu, sistemin böyle çalıştığı ve herhangi bir şey yapılamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi. Herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan limitimin düşürülmesi ve ardından limit aşımı gerekçesiyle ücret alınmasını hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum.
Garanti BBVA’nın bu uygulama için benden özür dilemesini ve kartıma yansıtılan 150 TL işlem ücretinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kredi kartı limitim, hiçbir SMS, e-posta ya da mobil uygulama bildirimi gönderilmeden keyfi bir şekilde 85.000 TL’den daha düşük bir rakama düşürülmüştür. Böylesine önemli bir değişiklikte en azından müşteriy...
Garanti BBVA kredi kartı limitimle ilgili yaklaşık 15 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Diğer bankadaki kredi kartı limitlerimin yasal sınırın üzerinde olması gerekçe gösterilerek limit artış talebim onaylanmıyordu. Ancak ben diğer bankadaki limitimi yaklaşık 1 ay önce fazlasıyla düşürdüm, buna...
7017 ile biten Garanti BBVA kredi kartımdan 01.08.2025 tarihinde bilgim dışında 841,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Her yıl bu ücret kesiliyor ve tarafıma hiçbir seçenek ya da yasal alternatifi olmaksızın zorunlu olarak dayatılmaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak y...
Garanti BBVA bünyesinde bulunan ve 144.000 mil puan yüklü kredi kartımdan 75.000 mil puanım banka tarafından “kampanya düzeltme” adı altında, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan geri çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 4011’dir. Bankanın cevabına göre 11 Mart’ta yanlışlıkla yüklenen miller, 1...
Garanti BBVA kredi kartımın arka planda tutulan limitinin düşürülmesiyle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Kredi kartımın sonu 5018 ile bitiyor ve e-Devlet Risk Merkezi raporunda 150.000 TL olarak görünen bir limit bulunuyor. Bu yüksek limitin düşürülmesini defalarca istememe rağmen, talebim hiçb...
Yorumlar