Promosyon Ve Bonus Sözlerinin Yerine Getirilmemesi, Yetersiz İletişim

Murat

Garanti BBVA

28 Temmuz 2025 13:07

7.140

Selamlar,
Mart ayında bazı hesaplarımı bankanıza taşıdım. Şubenin ısrarı ile emekli maaşımı da nisan ayında taşıdım. Bu işlemi yaparken, 15.000 TL promosyon ve aylık belli bir harcama rakamına toplamda 6.000 TL Bonus verileceği ifade edilmişti. Bunu hem şubeden hem de telefon bankacılığından teyit etmeme rağmen böyle bir bonus yüklenmeyince, iletişim merkezinizle iletişime geçip konuyu aktardım. Bunun teknik bir sorun olduğu ve en kısa sürede cevap verileceği ifade edildi. 22.07.2025 tarihinde yapılan görüşmeden sonra hiçbir dönüş olmayınca, 27.07.2025'te tekrar aradım. Tanımlama yapılmadığı, bilgi notu olduğu ifade edildi ve bu bilgi bana verilmedi. Bu başlı başına bir sorun. İletişim görevlisi, bu sorunun hemen çözülebileceğini; önce promosyondan çıkış yapılıp akabinde giriş yapılarak hak edişin alınabileceğini ifade etti. İşlemi bu şekilde yaptı. Ancak bir kez güven sarsılınca, konunun çözümü gerçekleşinceye dek takip edilmesi gerektiğine inanıyorum. Kısa sürede çözüme ulaşılamayacaksa ya da dönüş yapılmazsa, hesaplarımı taşıyacağımı ifade etmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ve Bonus Sorunu: Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

Nagihan

Garanti BBVA

10 Mart 2025 13:50

1.336

Merhaba, Ocak 2025 te bankanızın 15.000 TL ilk promosyonu ile emekli hesabımı açtırdım. Bana 3000 TL eğer kredi kartınızdan otomatik 3-4 fatura verirseniz Bonus olarak yatacak dendi. Faturalarımı dendiği gibi yaptım, hala bana SMS olarak yapmadığım için olmadığı söyleniyor! Sonuçta ben faturalarımı...

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonu Bonusu Borç Olarak Yansıtıldı, Banka Çözüm Sunmadı

Nesrin

Garanti BBVA

02 Eylül 2025 17:49

9.973

Garanti Bankası'nın emeklilik maaş müşterisiyim. Arayıp anlaşma süresinin dolduğunu ve süreyi uzatmak istediklerini bunun içinde promosyon vereceklerini ilettiler. Temmuz ayı içinde şubeye gittim ve Bonus olarak banka kartıma ilk Bonus ödemesi olarak 6000 TL yüklendi bu bonusları sorunsuzca kullandı...

2 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Emekli Promosyonunda Eksik Bonus Ve Sürekli Oyalama Sorunu

Ömer

Garanti BBVA

11 Haziran 2025 13:22

8.919

Garanti Bankası Emekli Maaş Taşıma Promosyon Kampanyası insanları oyalamakta ve kampanya taahhütlerini eksik yerine getirmektedir. Bu yönüyle emeklileri bir kez daha Garanti Bankası mağdur etmektedir. 26/04/2025 tarihinde emekli maaşımı Garanti Bankası'na taşımak için mobil uygulamadan başvuruda bul...

1 Destek

Promosyon Bonuslarım Zamanında Yüklenmedi

Gülcan

Garanti BBVA

18 Haziran 2025 11:15

5.614

Garanti BBVA ile emekli maaşı promosyon sözleşmesi imzaladık 17.03.2025 tarihinde. Buna istinaden tarafıma gönderilen mesajda, ay içerisinde tarafıma çıkartılan kredi kartı ile yapacağım 2000 TL'lik harcamaya 2000 TL Bonus, takip eden ayda yapacağım 2000 TL harcamaya ise 1000 TL Bonus yükleneceği be...

promosyon-bonuslarim-zamaninda-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Farkı İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Ödeme

Ahmet

Garanti BBVA

25 Temmuz 2025 12:41

8.515

Temmuz ayı başında emekli maaşı aldığım şubeden arandım. Emekli maaş promosyonunuzu yenileyelim, 15000TL ve 6000 Bonus yatırılacak diye. Arayan arkadaş bu ay gelecek maaş zammı ile maaşımın ne kadar olacağını sordu ve maaşım temmuz zammı ile 20000TL üzerinde olacağı için 15000TL yatırılacağını özell...