Operatör Değişikliği Sonrası Hak Edilen Bonusun Geri Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Sayın Yetkili,

Bankanız tarafından sunulan otomatik fatura ödeme talimatı verme kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan Bonus/ödül tutarının, operatör değişikliği sebebiyle otomatik ödeme talimatımın sistemden düşmesi sonucu geri alındığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Operatör değişikliğinin ardından, durum fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak geri dönüş yapılmamıştır. Sonrasında şubenize giderek yazılı başvuruda bulundum ve otomatik ödeme talimatlarımı yeniden vererek düzenli ödemelerimi başlatmış bulunmaktayım.

Kampanya koşullarına uygun olarak otomatik ödeme talimatımı aktif hale getirdiğim ve ödemelerimin başladığı göz önünde bulundurularak, hak ettiğim Bonus tutarının hesabıma yeniden yatırılmasını arz ederim.

Gereğini bilgilerinize sunarım.
Esra O****