Dolap Üyeliğinin Kalıcı Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebi

Dolap uygulamasındaki üyeliğim, birden çok üyelik açmam ve kupon/hizmet bedeli kullanımını kötüye kullandığım gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Bana gönderilen e‑postada, uygulamada birden çok üyelik ile hizmet bedeli işlemini kötüye kullandığım ve bu nedenle hesabımın kullanıma kapatıldığı, tekrar açılamayacağı bilgisi verildi.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kural ihlali nedeniyle hesabın kalıcı olarak kapatıldığı ve yeniden açılmayacağı söylendi. Yaptığım bu kural ihlali hatasından dolayı gerçekten çok üzgün olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir Dolap’ı kullanan sadık bir müşteri olarak, bu hatamın bir defaya mahsus olmak üzere müsamaha ile değerlendirilmesini rica ediyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını, gerekiyorsa kupon ya da hizmet bedeli avantajlarından bir süre faydalanmamam gibi ek yaptırımlarla da olsa hesabımı kullanmaya devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Şikayetime dönüş yapılarak konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.