to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Kart başvurusu yaparken, karta 1 adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 3.000 TL bonus kazanacağım söylendi ve bu kapsamda 3.000 TL bonus kartıma yüklendi. Otomatik ödeme talimatını da kendi cep telefonu faturam için tanımladım. Hat sahibiyim, numaram Türk Telekom’dayken otomatik ödeme talimatım sorunsuz şekilde çalışıyordu.
Geçen hafta hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Garanti BBVA uygulamasında otomatik ödeme talimatları bölümünde operatör değişikliğine özel bir alan ya da yönlendirme olmadığı için mevcut Türk Telekom talimatını sildim ve aynı numara için bu kez Vodafone faturasına yeni otomatik ödeme talimatı verdim. 11.12.2025 tarihinde ise sözleşme ihlali gerekçesiyle kazandığım 3.000 TL bonusun tamamen geri alındığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ben hattımı sadece operatör değiştirerek taşıdım, aynı numara üzerinden yeniden otomatik fatura talimatı verdim, kampanyayı kötüye kullanma gibi bir durumum kesinlikle yok.
Bu nedenle, otomatik fatura talimatımın hâlâ aktif ve aynı numara üzerinden devam ettiği dikkate alınarak, haksız yere geri alınan 3.000 TL bonusun Bonus Kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımdan, Mart 2025’te cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Temmuz ayında hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım, ancak aynı numaradan otomatik ödeme talimatım devam etmesine rağmen 6 Eylül 2025 tarihinde 849,86 TL’lik ödülüm geri alındı. Konuyla...
Garanti BBVA bankasının fatura talimatı kampanyasından Bonus kazandım. Adres değişikliği nedeniyle başka bir adrese taşınmam gerekti. Doğal olarak verilen otomatik talimattaki abone numaraları değişti. Müşteri temsilcisini aradım, durumu izah ettim ve böyle bir kampanyaya katıldığımı, Bonus kazandığ...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden tanımlanan otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 9. Ay gibi bir dönemde 3.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu an...
Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bo...
Yorumlar