Online Müşteri Kampanyasında 0 Faizli Kredi Görünmedi

23 Şubat tarihinde Garanti BBVA’ya internet üzerinden “sadece online müşteri olanlara özel 0 faizli, 75.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum. Amacım bu kampanyadaki 0 faizli krediden faydalanmaktı.

Ancak müşteri olduktan sonra ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, sistemde bana sadece faizli kredi seçenekleri sunuldu, 0 faizli kredi seçeneği hiç görünmedi. Kampanyada açıkça 0 faizli kredi yazmasına rağmen, uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda faizsiz seçenek çıkmıyor.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yalnızca uygulama üzerinden işlem yapabileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Böylece kampanyada belirtilen şartlardan yararlanamamış oldum.

Garanti BBVA’ya online müşteri olurken gördüğüm kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma 0 faizli kredinin tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.