Onaysız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Bilgim ve onayım olmadan tahsil edilen kredi kartı aidatının iadesi talebi.

Adım: Çağrı Geven ve IBAN no : TR 12 0006 2001 5720 0006 6796 31

Garanti BBVA'ya ait kredi kartımdan, tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir.

Söz konusu kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Bu ücretin hangi gerekçeyle tahsil edildiğine ilişkin tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı esas alan bir bankacılık anlayışı çerçevesinde, bilgim dışında tahsil edilen kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kesintilerin gelecekte açık bilgilendirme ve onay olmaksızın yapılmamasını rica ediyorum.

Sorunun kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.

Teşekkür ederim.