to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Onaylanan Kredimin İptal Edilmesi ve Mağduriyetim
Şikayet Detayı:
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Ertelemeli Borç Kapatma Kredisi başvurusu yaptım. Başvurum tüm aşamalardan geçerek 150.000 TL tutarında, 19 ay vadeli kredi olarak onaylandı. Ancak onay sonrasında işlem sürekli olarak Ankara Gaziosmanpaşa Şubesi’ne yönlendirildi ve şubede işlemler sırasında hiçbir net gerekçe olmadan iptal edildi. Gerekçe olarak “yeniden değerleme yapılması gerektiği” gibi belirsiz açıklamalar yapılmakta.
Krediye acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen şube personeli ilgisiz davranmış, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ayrıca müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendirmekte, şubedeki yetkililer ise telefona dahi cevap vermemektedir. Bu süreçte sürekli şubeye gitmek ve telefon ile ulaşmaya çalışmak zorunda bırakılıyorum ve ciddi vakit kaybı yaşıyorum.
Üstelik mobil bankacılık üzerinden bu kampanya bana özel olarak sunulmuş olmasına rağmen, onaylanan krediyi kullanmam fiilen engellenmektedir. Başvuruma ait müşteri numaram 6613786, işlem 74 76 ile biten numaram üzerinden yapılmıştır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da tahsilat da yapılmamıştır.
Talebim: Onaylanan kredimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Talebim, onaylanan kredimin ilk sunulan faiz oranı ile birlikte ivedilikle hesabıma yatırılması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasıdır.
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla Çiftlik şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından sigorta primi yanlış hesaplandı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Üç gündür bu durum devam ediyor ve hiçbir birimden dönüş alamadım. Müşt...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden sunulan 3,69 faiz oranlı, 3 ay ertelemeli borç kapatma kredisine başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak kredinin hesabıma geçebilmesi için, zaten müşterisi olduğum Ankara Öveçler Şubesi’ne eksik belge tamamlamak üzere yönlend...
Merhabalar. Garanti BBVA mobil şube üzerinden gördüğüm, 19 Mayıs tarihinin son günü olduğunu belirten 2,74 faiz oranlı kredi kampanyasından faydalanmak için, 125 bin Türk lirası 3 ay ertelemeli ve 25 ay vadeli olarak, 17 Mayıs 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Takip ettiğimde, kredi başvurumun ön d...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...
16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden 121.000 TL, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulama bana kredi verileceğini belirttiği halde, başvurum beklemede kaldı ve ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. 1205 olan kredi puanımın yeterli olmadığı söylenerek başvur...
Yorumlar