Yanlış Hesaplanan Sigorta Primi Ve İletişim Sorunu İle Mağduriyet

Emre

18 Eylül 2025 18:11

899

Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla Çiftlik şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından sigorta primi yanlış hesaplandı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Üç gündür bu durum devam ediyor ve hiçbir birimden dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her birim konuyu başka bir birime aktardı ve hiçbiri gerçekten yardımcı olmadı. Yaklaşan düğünüm nedeniyle bu mağduriyet beni daha da zor durumda bıraktı; kredi onaylanmış olmasına rağmen, hesaba aktarılmadan işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç kayıtlarınızda mevcut.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta İptali Talebine Yanıt Alınamıyor, Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum

Faruk

Garanti BBVA

14 Ağustos 2025 18:43

1.286

Garanti BBVA’dan 12.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte otomatik olarak sigorta poliçesi oluşturuldu. Sigortanın iptali için 6 gün önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığına dair bilgi verilmesine rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir g...

Faiz Oranı Artışı Ve Tekrar Belge Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 17:15

2.534

Garanti BBVA’dan ekim ayında mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 2.99 faiz oranı ile işlem başlattım. Daha önce de bankanızdan kredi kullandım ve gelir belgem sistemde yüklüydü. Ancak bu başvuruda tekrar gelir belgesi talep edildi. 01.11.2025 tarihinde saat 16:29’da müşteri ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Değişen Faiz Oranı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 11:10

1.607

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Cuma günü ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Telefonuma gelen kampanya bildiriminde düşük faiz oranı belirtilmişti ve bu oranla başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra herhangi bir onay ya da ret bilgisi almadım. Bugün süreci kontrol ettiğimde ise k...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'nın Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sigorta Güvencesi Sorunu

Kerem

Garanti BBVA

10 Ocak 2025 17:14

1.439

Garanti BBVA bankasından ihtiyaç kredisi çekmiştim fakat çektiğim ihtiyaç kredisi içerisinde işsiz kalma, ölüm veya kaza gibi olaylarda güvence altına alma sigortaları mevcuttu. Bu mevcut sigortaya belli bir ödeme yapıldı. Çekmiş olduğum paradan tahsil edilerek. Müşteri hizmetlerini arayarak işsiz k...

Sigorta Poliçesi İptal Talebime Zamanında Dönüş Yapılmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Berkan

Garanti BBVA

23 Mayıs 2025 12:08

560

Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak, tarafıma ait hesaptan bir sigorta primi tahsil edildi. Bunun üzerine, yasal cayma süresi içinde sigorta poliçesinin iptali için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....