Mobilde Sunulan Kredi Faizi Şubede Yükseltildi, Çözüm Sunulmadı

10 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 2.89 faiz oranı ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Teklifi kabul e...
09.08.25 tarihinde Garanti Bankası Yeni Adana Şubesi ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulama üzerinden onaylanan 2,89 faiz oranlı kredimi hesabıma aktaramadım. Hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları, bu durumun sistemsel bir problemden kaynaklandığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadılar ve sürekli geçiştirildim. Özellikle hamile olmama ve Adana'nın sıcağında defalarca şubeye gitmek zorunda kalmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Düşük faizle onaylanan krediye ulaşamayıp, sonrasında 4,64 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı teklif edilmesi ise kabul edilemez. Bu durum hem şubede hem de dijital kanallarda defalarca tekrarlandı. Her iki taraftan da “sistemsel sorun” cevabından başka bir açıklama alamadım ve mağduriyetim halen devam ediyor.
Garanti Bankası’ndan onaylanan düşük faizli kredinin tarafıma tanımlanmasını, konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 2.89 faiz oranı ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Teklifi kabul e...

Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden 29/03/2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum aynı gün onaylandı ve tarafıma %2,99 faiz oranı ile kredi tahsis edildiği bilgisi verildi. Ancak, krediyi onaylandıktan iki gün sonra 02/04/2025 "krediyi hesabıma aktar" işlemini gerçekleştirdi...
09/08/2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden onaylanmış kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında faiz oranı 2.89 olarak belirlenmişti. Ancak bu sabah kontrol ettiğimde, faiz oranının 4.74’e yükseltildiğini gördüm. Onaylanmış ve sabitlenmiş bir kredi faiz oranının sonradan bu...
11/08/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığında bana 2,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi fırsatı sunulduğuna dair mesaj ve bildirim aldım. Hafta sonu başvuru işlemlerimi tamamladım, sistemde eksik belge olarak sadece kimlik gösterildi ve ön onay verildi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini ar...

26 Eylül tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 125.000 TL tutarında ve 24 ay vadeli kredi başvurum, 2,99 faiz oranı ile onaylandı ve sistemde hâlâ onaylı şekilde görünmekte. Ancak krediyi kullanmak istediğimde, faiz oranının 7,49 olarak güncellendiği ...
Yorumlar