to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığında bana 2,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi fırsatı sunulduğuna dair mesaj ve bildirim aldım. Hafta sonu başvuru işlemlerimi tamamladım, sistemde eksik belge olarak sadece kimlik gösterildi ve ön onay verildi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kimliğimi şubede taratmamın yeterli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işimden izin alıp İzmir Menemen Şubesi’ne gittim. Şubede kimliğim tarandıktan sonra, sabah mobil uygulamada 2,89 olarak görünen kredi faiz oranı 4,80’e yükseldi. Sebebini sorduğumda şube çalışanı hafta sonu oranlarının hatalı olduğunu söyledi. Oysa bu oran reklamlarla duyurulan bir kampanya oranıydı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, şubeyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını öğrendim. Hafta sonu kampanya ve özel teklif kapsamında sunulan düşük faiz oranı ile müşteri çekilip, başvuru sonrası oranların yükseltilmesi hem zamanımı hem de emeğimi boşa harcadı.
228.000 TL, 19 ay vadeli kredi başvurumun başta sunulan 2,89 faiz oranı üzerinden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum 2,99 faiz oranı ile onaylandı. Ancak başvuru sürecim ilerlemediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kredimin onaylandığı ve işlemlere Dudullu şubesinden devam etmem ...
17 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti BBVA Bankası’nıN mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve tarafıma özel olarak tanımlanmış %2,94 faiz oranına sahip ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve bir niyet mektubu düzenlendi. Gerekli belgelerle birlikte bir şube...
9 Ağustos Cumartesi günü Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden tarafıma 2,89 faiz oranı ile 225.000 TL tutarında ön onaylı ihtiyaç kredisi teklif edildiğine dair bir mesaj geldi. Ben de bu teklife 24 ay vadeli olarak başvurdum. Başvurunun ardından, e-bordro ve kimliğimle birlikte şubeye gitmem ger...
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden 29/03/2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum aynı gün onaylandı ve tarafıma %2,99 faiz oranı ile kredi tahsis edildiği bilgisi verildi. Ancak, krediyi onaylandıktan iki gün sonra 02/04/2025 "krediyi hesabıma aktar" işlemini gerçekleştirdi...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Cuma günü ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Telefonuma gelen kampanya bildiriminde düşük faiz oranı belirtilmişti ve bu oranla başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra herhangi bir onay ya da ret bilgisi almadım. Bugün süreci kontrol ettiğimde ise k...
Yorumlar