Onayım Dışında Yansıtılan Kart Aidatının Koşulsuz İadesini Talep Ediyorum

27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddelerine, Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’in 17. Maddesine açıkça aykırıdır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak “9 ay boyunca kartımı kapatmama” taahhüdü verirsem 850 TL’nin iade edilebileceği belirtilmiştir. Bu teklif, tüketici hakkının pazarlık konusu yapılması anlamına gelmektedir ve kabul edilemez.

Garanti BBVA’yı özellikle tercih ettiğim halde, bu sadakatimin karşılığı adeta cezalandırılmak olmuştur. Açık rızam olmadan kart aidatı tahsil edilmesi etik dışı ve hukuksuz bir uygulamadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin emsal kararlarında da yıllık kart ücretleri haksız şart olarak değerlendirilmiş ve iptal edilmiştir.

Tüm bu nedenlerle, kart aidatı adı altında tahsil edilen 1.100 TL’nin tamamının koşulsuz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere BDDK, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.