Ödenmiş Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Mobil Uygulamada Görünmesi

Garanti BBVA kredi kartı borcumu 2017 yılında tamamen ödememe rağmen, borcum yıllardır mobil uygulamada hâlâ “güncel borç” olarak görünmeye devam ediyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde güncelleme yapılmaması beni rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili daha önce Garanti BBVA ile iletişime geçtim ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve borç kaydı mobil uygulamada hâlâ duruyor. Ödemesini yaptığım bir borcun sistemde sanki ödenmemiş gibi görünmesini kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan, kredi kartıma ait bu eski ve ödenmiş borç bilgisinin sistemlerinden ivedilikle güncellenmesini, mobil uygulamadaki ilgili borç kaydının tamamen kaldırılmasını ve kartım üzerinde herhangi bir olumsuz kayıt bırakılmamasını talep ediyorum.