Ödeme Sonrası Blokeler Kaldırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA avans hesabımda ve kredi kartlarımda bloke uygulanmıştı.

Avans hesap minimum ödeme gecikmesi nedeniyle. Ben belirtilen tutardan 1000 TL fazla yatırdım. Blokenin anında kalkacağı söylendi.

Dün Garanti Mobil üzerinden 11.500 TL ödeme yaptım, ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen blokeler kaldırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ödemeden hemen sonra blokeler kalkardı. Şu anda hem avans hesabım hem de kredi kartlarımda hiçbir değişiklik olmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kredi kartlarımı kullanamıyorum mağdurum. BDDK'ya şikayet edeceğim düzelmezse.

Blokelerin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.