Garanti BBVA 4.100TL Blokeye Onay Verdim, 25.000 Bloke Uyguladı

Garanti BBVA bankasında vadeli hesabım bulunmakta. Kredi puanım düşük olduğu için uygulamanın önerisi üzerine 4.100 TL teminatlı kredi kartı başvurusunda bulundum. Vadeli hesabıma 4.100 TL bloke uygulandı, buraya kadar bir sorun yok. Vadeli hesabımdan para çekmek istediğimde, 25.000 TL alt limit olan vadeli hesabın altında kaldığı için para çekemediğimi fark ettim. Ne para çekebiliyorum ne de hesabı kapatabiliyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, şubeye gidiyorum ancak bir çözüm bulunamadı. Kredi kartını kapatmak durumunda kaldım. Kredi kartını kapattıktan sonra gelen mesajda, ödeme yapıldığı takdirde 1 iş günü içerisinde blokenin kalkacağı yazıyordu. Hesabımdaki 25.000 TL'nin haricinde kredi kartına ödeme yaptım, borcunu sıfırladım. Ancak bloke hala kalkmadı. 4.100 TL için 25.000 TL bloke uygulanıyor. Günlerdir bunun neresi adil? Şu an olmayan borç ve kredi kartı için 4.100 TL bloke bulunuyor ve bu bloke nedeniyle 25.000 TL'ye erişimim yok.