Ocak Ayı 750 TL Bonusunun Hesaba Yatırılmaması

Garanti BBVA’nın eski maaş müşterilerine özel sunduğu kampanyadan yararlanıyorum. Bu kampanya kapsamında her ay 1000 TL harcama yapmam, 1 adet otomatik fatura ödeme talimatı bulundurmam ve hesabımdan 5000 TL havale gerçekleştirmem halinde ayda 750 TL bonus kazanacağım açıkça söylendi. İlk iki ay taahhüt edilen bonuslar hesabıma sorunsuz bir şekilde yattı.

Ocak ayında da aynı şartların tamamını bir ay içerisinde eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu aya ait 750 TL bonusum hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüşmelerde kayıt oluşturuldu ve “araştırılacak” bilgisi verildi; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve bonusum hâlâ yatmadı.

Garanti BBVA’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim Ocak ayı 750 TL bonusumun acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.