to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İzinsiz Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Obilet üzerinden düzenli olarak otobüs bileti alıp yolculuk yapıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde, internet alışverişine kapalı olan kartımdan Obilet sitesi tarafından izinsiz şekilde 530 TL para çekilmiş. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilet alımı ya da yolculuk yapılmamıştır. Kart bilgilerim daha önce sisteme kayıtlı değildi, sadece geçmişte bilet almıştım.
Bu durumun nasıl gerçekleştiğine ve güvenlik/gizlilik önlemlerinin neden yetersiz kaldığına dair mantıklı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinize ulaşmak mümkün olmadı; sadece kayıt bıraktım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Elimde ödeme dekontu mevcut.
Ücret iadesi yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve konu ile ilgili tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
