to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartım uzun süredir teminatlı/blokeli olarak görünmesine rağmen bu blokem bir türl...ü kaldırılmıyor, kart limitim artırılmıyor ve ayrıca bankanızdan kredi de kullanamıyorum. Mart ayından beri bu durum devam ediyor ve tüm ihtiyaçlarım için mecburen diğer bankalarda
Garanti Bankası kredi kartıma ait ekstre borcumla ilgili olarak 16 Mayıs tarihli ekstremde yaşadığım taksitlendirme soru...nunu belirtmek istiyorum. Bu ekstredeki yaklaşık 93 bin TL’lik borcumu o dönem tamamen ödememe rağmen, kartıma bilgim ve onayım dışında taksitlendirme yapılmış. Bu durumla ilgili
Garanti BBVA American Express Platinum kartıma ait henüz ekstresi kesilmemiş dönem borcum için döviz ekstre talebimde bu...lundum. Ancak müşteri hizmetleri, döviz ekstre oluşturulamayacağını, bunun yapılabilmesi için harcamaları yapmadan önce bankaya haber vermiş olmam gerektiğini söyleyerek talebimi r
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.53–21.56 arasında Ankara Altındağ Şehit H**** A**** Caddesi’nde bulunan, kodu 00915crs40...4 olan Garanti BBVA ATM’sinden mobil uygulama üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında 16.600 TL ya da 16.400 TL yatırdım, 400 TL ya da 200 TL’yi geri alıp
Garanti BBVA’nın Miles&Smiles kredi kartı için sunulan “yeni varlığa bağlı mil kazanımı” kampanyasında şartları sağlamam...a rağmen tarafıma mil kazandırılmıyor. BES hesabımda gerekli tutarın üzerinde birikim olmasına rağmen, bana sürekli olarak koşulları sağlamadığım yönünde genel ve yüzeysel cevaplar
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün sabah saat 09.30 civarında hesabıma euro almak istedim. İşlem s...ırasında özellikle kendi euro hesabımı seçmeme rağmen alınan euro tutarı müşterek hesaba geçti. İlk anda kendi hatam olduğunu düşündüm ve denemek için yaklaşık 8 euro daha kendi he
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden 2025 yılında otomatik fatura ödeme kampanyasına katılarak 500 TL Bonus kazandım. ...6 Mayıs 2026 tarihinde ise yeni otomatik ödeme kampanyasında taahhüt ve şartları yerine getirip getirmediğimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilci
Garanti BBVA’dan kullandığım kredi sonrasında, geçen hafta tarafıma yapılan bir telefon aramasında eksik evrak bulunduğu... ve bazı onay işlemlerini gerçekleştirmem gerektiği bilgisi verildi. Tüm belgeleri onayladığımı ve kredinin hesabıma geçtiğini belirtmeme rağmen, sistemde hâlâ eksik evrak göründüğ
Garanti BBVA müşteri ilişkileriyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem çağrı merkezi hem d...e mobil uygulama içi destek üzerinden çeşitli işlemler için yardım talep ediyorum. Ancak temsilciler, bizzat kendilerinin yapması gerektiğini düşündüğüm işlemler için beni sürekli
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimin borcu 2026 Haziran ayı başı itibarıyla tamamen bitti. Buna rağmen Eure...ko Sigorta üzerinden krediye bağlı sigorta poliçem uygulama üzerinden hâlâ devam ettiriliyor ve her yıl yaklaşık 7.000–8.000 TL civarında prim yansıtılmaya çalışılıyor. Konut kred
Garanti BBVA üzerinden geçen ay “otomatik ödeme talimatına 1000 Bonus” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. K...ampanya kapsamında bir Turkcell faturası için otomatik ödeme talimatı verdim, 827 TL tutarındaki faturam 2.6.2026 tarihinde hesabımdan otomatik olarak çekildi. Kampanya metninde, k
Garanti Bankası kredi kartımdan, kazanmış olduğum bonusların hatalı şekilde geri alınması nedeniyle şikayetçiyim. Üç ayr...ı kampanyadan toplamda 1.500 TL, 1.000 TL ve 350 TL Bonus kazandım. İlk olarak 1.500 TL’lik bonusu yaklaşık bir ay içinde kullandım, diğer iki Bonus ise kartımda duruyordu ve kampa
2025 yılı Ağustos ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartım için mobil uygulama üzerinden “6 aylık 4 adet otomatik fatura t...alimatına 3.000 TL Bonus” kampanyasını gördüm ve bu koşullara güvenerek otomatik fatura talimatlarımı oluşturdum. Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ay
Garanti BBVA mobil uygulamasında gezerken tarafıma bir kampanya bildirimi gösterildi. Bildirimde her yeni otomatik ödeme... talimatı için 500 TL puan yükleneceği belirtiliyordu. Ben de kampanyaya uygulama içinden katılarak cep telefonu faturalarım için 2 adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim. Hatta
06.06.2026 tarihinde saat 12.45–15.00 aralığında Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla ara...narak, sağlık sigortası poliçemden iadem olduğu ve istersem bu iadenin hesabıma yatırılabileceği söylendi. Ben de iademi almak istediğimi belirttim. Ardından Garanti BBVA mobil uyg
2025 yılı Ağustos ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartım için mobil uygulama üzerinden “6 aylık 4 adet otomatik fatura t...alimatına 2.000 TL Bonus” kampanyasını gördüm ve bu koşullara güvenerek otomatik fatura talimatlarımı oluşturdum. Eylül, Ekim, Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında olmak üzere to
Garanti BBVA hesabım üzerinden İzmir Konak’ta bankamatik ve QR kod ile nakit çekim yapıyorum. Daha önce günlük 15.000 TL... ATM + 15.000 TL QR kod olmak üzere toplam 30.000 TL Nakit çekim hakkım varken, bugün itibarıyla bu limitin tek taraflı olarak 15.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Müşteri hizmetl
Garanti Bankası’ndan Bonus Platinum kredi kartı aldım, kartı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra 15 Mayıs’ta kartımı kaybettim ...ve yeni kart talebinde bulundum. Gelen yeni kartın Troy olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle yurt dışında geçerli olmadığı için Mastercard veya Visa kart isted
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 1 Haziran’da aldığım bildirim doğrultusunda Bonus Platinum kredi kartı başvurusu...nda bulundum. Bildirimde, kredi kartı başvurusu yapmam halinde bana özel 25.000 TL faizsiz, 3 taksitli nakit avans fırsatım olduğu açıkça yazıyordu. Kart başvurum yüksek limitli ol
Garanti Bonus kredi kartımdan bugün nakit avans kullandım. Aynı gün içinde bu nakit avansı kapatmak istediğimde, uygulam...a üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşme sırasında haksız olduklarını anladıkları noktada canlı desteğin sohbeti sonlandırması ve iletişimi kesmesi son derece rahatsız
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden üç gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefondan yaptığım... aramalara yanıt veriliyor ne de uygulama içinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapılıyor. Aradığımda hatta bekletiliyor, ardından görüşme sağlanmadan bağlantı kopuyor ve kimse
"Teşekkür"
06.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldı...m ve bu kapsamda hesabıma 1.500 TL Bonus yüklendi. Şubat 2026 tarihinde, yani yaklaşık 7 ay sonunda otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim. Talimatları iptal etmemin ardından kar
Garanti Bankası’nda bulunan kartımla ilgili 2024 yılı sonu, 2025 yılı başı gibi yaşadığım olay sonucunda hem ciddi bir m...addi kaybım hem de hâlâ devam eden bir mağduriyetim bulunmaktadır. Sokakta bulunduğum bir ortamda, ATM’den para çekmesi için kartımı ve şifremi yeni tanıştığım bir kişiye verdim, k
