Garanti Bankası Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garanti Bankası’nın İstanbul Şile Şubesi aracılığıyla emekli promosyonu için taahhüt verdim. Taahhüt kapsamında, 15.000 TL nakit promosyonun yanında otomatik ödeme talimatları ve kredi kartı harcamalarıyla birlikte toplamda 18.000 ila 20.000 TL aralığında promosyon almam gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, hesabıma sadece 8.000 TL yatırıldı.

Eksik yatan promosyon nedeniyle defalarca kez şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Taahhüt sırasında belirtilen tutar ne ise, o kapsamda eksik kalan promosyon tutarımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.