to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA tarafından Ekim sonu – kasım başı gibi tarafıma M&S Platinum Mastercard ve American Express olmak üzere iki... adet kredi kartı tahsis edildi. Kartların limitleri ortak ve oldukça düşük olmasına rağmen, Ocak 2026 ekstresinde M&S Platinum Mastercard için 1.632 TL, American Express kartı içi
Yaklaşık 20–25 yıldır çalıştığım Garanti Bankası’nda son yıllarda para transferlerinde sürekli bloke sorunları yaşamaya ...başladım. En son 2 Şubat 2026 günü internet bankacılığı üzerinden 59.000 TL transfer işlemi sonrası hesabıma yeniden bloke konuldu ve ekranda şubeye gitmem gerektiği yazdı. Sıradan
"Gecikmeli olsa da hal oldu"
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 3–4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Geçen sene kart ücreti adı altında... bir kesinti yapılmış, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda artık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti. Ancak bu yıl Ocak ayında hesabımdan 841 TL tutarınd
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Market alışverişlerinde 500 TL harcamaya 600 Bonus verildiğini bildiğim ...kampanyalara 1 Aralık’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her seferinde katılmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Bu süre içinde defalarca müş
29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Garanti BBVA vadesiz tl hesabımdan ATM üzerinden karekod işlemiyle para çekmek... istedim. Telefonuma SMS şifre geldi ancak ben bu şifreyi girmeden işlemi iptal ettim ve herhangi bir şekilde parayı çekmedim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim
Garanti BBVA’da kullandığım Miles&Smiles kredi kartımın limitini defalarca artırmak istememe rağmen 2.500 TL’de sabit tu...ttular. Üstelik bu düşük limite rağmen karttan iki kez yıllık kart aidatı kesildi ve son olarak yaklaşık 1.600 TL gibi çok yüksek bir aidat yansıtıldı. 2.500 TL limitli bir karta 1
Garanti Bankası’na ait 5529 ile başlayıp 7034 ile biten Bonus kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan 29.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Nakit ihtiyacımı ...kısa sürede farklı şekilde karşıladığım için, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanarak kredinin tamamını 02.02.2026 tarihinde kapatmak istedim. Bugün hesabıma kredi kapama için gerek
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 30.01 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı ...ve şifremi kabul etmiyor, NFC ile kimlik doğrulama yapmayı denediğimde de sistem yine hataya düşüyor ve onaylamıyor. Şifre yenileme adımından yenilemek istediğimde ise bankaya ait
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel maaş hesabıma yaklaşık dört ay önce “şans oyunları” gerekçesiyle haksız yere bloke ...konuldu. İnceleme sonrasında herhangi bir şans oyunu oynanmadığı görülmesine rağmen, bu süreçten sonra banka sistemlerinde hakkımda “müşteriyle çalışılmamalı” şeklinde bir not düşü
31 Ocak tarihinde Romanya Bükreş’te Garanti BBVA banka kartımla (son dört hanesi 6126) bir ATM’den 500 ron çekmek istedi...m. İşlem sırasında ATM hata verdi ve herhangi bir şekilde nakit para alamadım. Ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde çekmeye çalıştığım tutarın hesabımdan düşüldüğünü görd
Garanti BBVA kadar sorun yaşadığım başka bir banka olmadı. Kullanmadığım halde “destek hesap” üzerinden bana 11 bin küsu...r lira borcunuz var diye SMS gönderildi. Ben böyle bir destek hesap kullanmadığımı söylediğimde ise sadece “şube ile görüşün” denilerek geçiştirildim; neden borç çıktığına dair hiç
Uzun yıllardır Garanti Bankası A.Ş. Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. Eğitim harcamam için Bonus Kart’ın 5 taksit imk...anından faydalanmak istedim. 369.600 TL tutarındaki işlemimi kartımla yaptığımda banka bana SMS göndererek "İşleminiz taksitlendirildi" şeklinde bilgilendirme yaptı. Mobil bankacıl
Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına gir...iş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştirem
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın Ocak 2026 dönemi ekstre borcunun yanlış hesaplanması nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...m. Yaklaşık 18.000 TL civarında ekstre borcum bulunuyordu ve bu borcun asgari ödeme tutarı olan 3.764 TL’yi ödedim. Ancak ekstre kesildiğinde, ödediğim bu tutarın toplam borçtan hi
Garanti BBVA’nın M&S Platinum AMEX Mastercard sonu 131 olan kredi kartını kullanıyorum. Kart elime ilk ulaştığında yıllı...k kart ücreti olduğunu fark edip kartı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirerek iptal etmeme engel oldu. Bana, mil puan tanımlayacaklarını, yıllık kart
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden geçen ay yaklaşık 120.000 TL’lik borcumu 60 ay vadeli olacak şekilde yapıland...ırdım. Ancak yapılan yapılandırma sonucunda toplam ödemem yaklaşık 350.000 TL’ye çıkıyor ve bu koşulları çok ağır ve adil olmayan bir yapılandırma olarak görüyorum. Yapılandırma s
Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda biriken 2 gram altın, yaklaşık bir yılı aşkın süredir tarafıma fiziki külçe altı...n olarak teslim edilememektedir. Konya ilinde bulunan Atasay mağazalarının hiçbiri, bu altını temin edemeyeceklerini ve teslimat yapamayacaklarını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi ve kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir hafta önce, Salı günü online ...olarak üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından ertesi gün İstanbul Bebek Şubesi’nden arandım ve telefondaki görevli, uygulamadan belge onayı vermemi, bunun yalnızca yeni üyelik işl
Garanti Bankası ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da kredi ürünüm olmamasına rağmen, cep telefonu numarama uzun süredir bi...r başkasına ait taksitli kredi ödemesiyle ilgili SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda, bana ait olmayan bir kredi borcu için sürekli hatırlatma yapılıyor ve bu durumdan artık ciddi şeki
Garanti Bankası müşterisiyim. 10 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden bir aylık vadeli hesap açtım ve hesabıma para yatı...rdım. Vade bitiş tarihi olan 10 Ocak’ta sadece ana param hesabıma geçti, ancak yaklaşık 5.000 TL tutarında beklediğim faiz ödemesi hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle
Garanti Bankası kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme... baktığımda fark ettim. Kartı yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili müşteri h
"Banka sorunumu çözdü. Teşekkürler."