Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Teklifi Sonrası Kredi Kartı Aidatı Ve Bonus Borcu İptali Talebi

Garanti BBVA’da bulunan kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık bir sene önce tamamen kapattırmıştım. Daha sonra banka tarafından aranarak, 1300 TL Bonus tanımlanacağı ve kartımın sekiz ay açık kalması şartıyla kredi kartımı yeniden açmak istediklerini söylediler. Sadece bu 1300 TL bonusu görünce teklifi kabul ettim, kart limitim de özellikle düşük, 1000 TL olarak açıldı; amacım sadece kredi puanım ve sicilim bozulmasın, elimde bir kart bulunsun, mümkünse kullanmayayım şeklindeydi.

Kartı yeniden açtırdıktan sonra daha bir ay bile olmadan kartıma 1101 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bunu fark edince Garanti BBVA’yı aradım, aidatın iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, kredi kartı aidatını iptal etmeyeceklerini, ayrıca kartımı iptal ettirmek istersem hem kullandırdıkları 1300 TL bonusu geri almam gerektiğini hem de 1101 TL’lik aidatı ödemem gerektiğini, toplamda 2401 TL ödemeden kartı kapattıramayacağımı söylediler. Bu durum, bana başta söylenenlerle tamamen çeliştiği için kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ben kredi kartımın, bu haksız olduğunu düşündüğüm 1101 TL’lik kredi kartı aidatı ve zorunlu kılınan 1300 TL Bonus borcu olmadan, herhangi bir ek ödeme yapmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı aidatını kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin giderilerek kartımın borçsuz şekilde kapatılmasını istiyorum.