to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bonus Geri Alımına Karşı Hızlı İade Talebi
Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartıma, 6 Mayıs 2026 tarihli ekstreme “otomatik ödeme fatura Bonus geri alım” şeklinde bir işlem yansıtılmıştır. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmadığı ve hiçbir kampanyaya da katılmadığım halde, tarafımdan Bonus geri alımı yapılmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Üçüncü arayışımda da sürecin hâlâ devam ettiği bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde, sistemde otomatik ödeme talimatım olmadığı ve kampanyaya katılımım bulunmadığı ifade edilmesine rağmen Bonus geri alımı düzeltilmedi.
Mın numaram 0437509108’dir. Kartımdan yapılan bu haksız Bonus geri alımının acilen iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
