Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bonus Trink kredi kartımın teslimatı konusunda yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür kart...ımın gelmesini bekliyorum, sistemde hâlâ “basımda” şeklinde görünüyor ve ilerleme olmuyor. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kart baş...

2014 yılından bu yana Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce CardFinans, Yapı Kredi ve İş Bankası kredi kartl...arı da kullandım, şu anda da aktif olarak İş Bankası kartım var. Ancak özellikle Garanti Bankası’nda kredi kartı ekstre tarihi seçimi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre t...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emek...lilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı, ocak ayı içerisinde BonusFlaş üze...rinden katıldığım “beyaz eşya, 50.000 TL ve üzeri alışverişe 1.300 TL Bonus...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir kart numarasına ödeme yaptım. İşlem ayın 26’s...ında gerçekleşti ve toplam 16.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kart numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şub...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.02.2026 tarihli ekstreme, tarafıma hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan 1.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi ve iptali talebi...

Garanti Bankası’na ait, sonu 1046 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı al...tında 841,5 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın, kartı ilk alırken tarafıma verilen bilgilendirmeyle tamamen çelişmesi nedeniyle ücretin iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sıras...

Garanti BBVA’da uzun süredir kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 7034 ile biten kartıma 841,50 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiç yıllık kart aidatı ödememiştim. Bu işlem üzerine müşteri h...

Garanti Bankası kredi kartımın 4058 ile biten numaralı kartından 02.02.2026 tarihinde saat 11:33’te mokaunıted *Zara giy...im adına 12.499 TL tutarında iznim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir SMS, bildirim veya onay ekranı almadan, tamamen rızam dışında bu provizyonu...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma özel “kredi kartı ile otomatik fatura ödeme talimatı” kampanyası kapsamında, 4 faturaya... kadar her biri için 750 TL chip-para verileceğine dair bir bildirim aldım. Bu kampanyaya güvenerek ocak ayı sonunda 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ancak doğalgaz f...

Garanti BBVA ile uzun yıllardır çalışıyorum. Banka tarafından aranarak kredi kartı ödeme güvencesi ve kredi ödeme güvenc...esi ürünü teklif edildi. “Uzun yıllardır müşterimiz olduğunuz için size bu imkanı sağlamak istiyoruz” denildiği için, bunun ek bir ücret gerektirmediğini düşündüm ve bu nedenle ona...

Garanti BBVA mobil uygulamasını Android telefonum üzerinden kullanırken son iki gündür para transferi yapmak istediğim a...nda “Dijital parolanız güvenlik sebebiyle iptal edilmiştir” uyarısı alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve para transferi işl...

Mustafa K**** adına kayıtlı, Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartıma 2 Şubat 2026 tarihinde 841,5 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım yaklaşık 3 yıldır açık olmasına rağmen bugüne kadar hiç kullanmamıştım. Sadece 1 ay önce... bir defaya mahsus 100 TL’lik harcama yaptım. Bu sınırlı ve ilk kullanımın ardından 27.01.2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yılla...

Garanti Bankası kredi kartımdan 2 Şubat tarihinde 979,50 TL tutarında yıllı...k kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor...

Garanti Bankası'nda olan Bonus Trink kartımdaki paramın vadesiz hesabıma iadesini istiyorum. Ödemem gereken faturam var,... acilen çözülmesini istiyorum. Bugün gün içinde hesabıma iadesini istiyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ hesabıma yatmadı.

Garanti Bankası'nın BonusFlaş a özel 7500 TL ve üzeri alışverişe "Boyner Bonus 1000 TL" kampanyasından yararlanmak için ...7800 TL harcama yaptım. Ancak kampanya hediyesi BonusFlaş a tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şartlara uygun alışveriş yaptığım doğrulandı ama sorun giderilmedi. Kampanya...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 30 Ocak itibarıyla 2026 Ocak dönemi ekstreme 841,50 TL tutarınd...a kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti, buna rağmen bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Kartı bir yıld...

Garanti Bankası’nın 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasındaki “size özel” 50.000 TL harcamaya 750 TL Bonus kampanyasına kred...i kartımla katıldım. Dönem içinde kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta 50.000 TL harcama tutarını da geçtim. Uygulamada da kampanya alanında 750 TL bonusu kazandığım açıkça gör...

Garanti Bankası kredi kartı borcum için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay taksitlendirme ile yapı...landırma talebinde bulundum. Yaklaşık 170 bin tl civarında olan borcum için, 90 günü geçtiği gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Henüz dosyam avukata da devredilmemi...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. Bugün sabah ekstreme 980 TL tut...arında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bunun yıllık kart aidatı olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ka...