to read complaints and reviews, or file yours.Kredi başvurusu sürekli "kullanıma hazır" diyor, kullanmaya kalkınca "değerlendirme devam ediyor" uyarısı veriyor. Müşte...ri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Bu sorunu nasıl çözüme kavuşturacağız? Hangi iletişim kanalını kullanacağız, Dumanla mı? Lütfen telefonumla iletişime geçiniz.
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan bugün “yıllık kart ücreti” adı altında 1.100 TL tutarında ücret kesildiğini gördü...m. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın hesabımdan çekilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda da bul
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Düze...nli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi
Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Geçen ay kartımdan yaklaşık 1.000 TL yıllık kart ücr...eti kesildi ve bu kesinti nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü. O günden beri kart borcumu ödemiyorum ve bu gidişle de bu haksız olduğunu düşündüğüm ücret yüzünden ödeme yapmak is
Garanti BBVA’nın üye iş yeri fiziki posunu kullanmaktayım. 24.04.2026 tarihinde hesabımdan “iş yeri ciro aşımı komisyonu...” adı altında 3.120,28 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ancak pos kullanımımla ilgili olarak herhangi bir ciro aşımı söz konusu değildir. Bu kesintinin ardından he
Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı sigorta poliçesinin iptali için 20 Nisan tarihinde ...mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 2 bin tl üzeri tutardaki sigorta bedelinin hesabıma iadesini beklerken, üzerinden birkaç gün geçmesine rağ
Garanti BBVA’nın oft 750 kampanyasına 03.08.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet fatura talimatı verdim. ...Önce hesabıma 750 TL Bonus yüklendi, bunun eksik olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Sonrasında bu kez 1.250 TL Bonus yatırdılar. Kampanya şartlarına
Bursa’da Yıldırım Ticaret MTAL’de öğretmenim. 22 Nisan Çarşamba günü okulumuza Garanti BBVA çalışanları kredi işlemleri ...için geldiler ve o gün ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Bana, 50.000 TL kredi için 3 ay taksit ödemesiz, 4 ay taksitli bir seçenek anlatıldı ve ben borç durumum nedeniyle özell
Garanti Bonus kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sim kart blokesi nedeniyle Garanti BBVA mobil uygula...masına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor, ancak sim kart blokesinden dolayı bu kodu alamadığım için sisteme giriş yapa
Garanti BBVA mobil uygulamasını birkaç gündür Apple Store üzerinden telefonuma hiçbir şekilde indiremediğim için bankacı...lık işlemlerimi yapamıyorum. Telefonumda ve Apple Store tarafında tüm güncellemeler tam olmasına rağmen uygulama indirme aşamasında ilerlemiyor ve kurulum gerçekleşmiyor. Ayrıca b
24 Nisan 2026 tarihinde saat 16.03 civarında, Kağıthane Okmeydanı Metrobüs çıkışında bulunan Garanti BBVA ATM’sine QR ko...d ile para yatırma işlemi yaparken ünitenin arızalanması sonucu 8.900 TL tutarındaki param ATM tarafından yutulmuştur. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir uyarı almadan bu s
24.04.2026 tarihinde saat 10:47 civarında internetten ürün siparişi vermek amacıyla, mobil bankacılık üzerinden TR87****...**********************66 IBAN numaralı, M***** K********** isimli hesaba 5.000 TL havale yaptım. Saat 13:30 sularında beni bir numara arayarak muhasebe departmanından olduklarını s
26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait sonu 2011 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartıma 1.100,00 TL tutarında yı...llık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücretin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için iadesini talep etmek amacıyla daha sonra müşteri hizmetlerini aradı
Garanti BBVA’dan 10.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapılmış. Bu sigor...tayı iptal ettirmek istediğimde ise hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Öncelikle e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi hizmetiyle başvurud
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Garanti BBVA Etiler şubesine döviz işlemi için gittim. Şube kurumsal şube ol...mamasına rağmen bireysel müşteri olarak neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Sıra numarası almama ve beklememe rağmen, benden sonra gelen kurumsal müşteriler sürekli olarak önüme alınd
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatı için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve... süreç lehime sonuçlandı. 16 Mart tarihinde karar verildi, 3 Nisan’da karar tarafıma tebliğ edildi. Buna rağmen banka, mahkeme kararına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyor. 21
24 Nisan 2026 tarihinde saat 13:13’te Vodafone hattıma kayıtlı +905*******88 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Ga...ranti BBVA adına aradığını söyleyerek sigorta poliçe iadesi olduğunu, 29.000 TL civarında bir tutar üzerinden yaklaşık 4.000 TL karşılığında iptal ve yenileme süreçlerine ilişkin i
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11. Ay ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıt...ıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir. İlgili yasal düzenlemeler kapsamında bu tür ücretlere itiraz hakkım bulunmaktadır. K
Dolandırıcı bir numara tarafından arandığım için güvenlik amacıyla Garanti BBVA internet bankacılığımı kapattırdık. Daha... sonra tekrar açtırmak için şubeye gittim ve tarafıma internet bankacılığının açıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 2 gündür mobil onay kodu telefonuma gelmiyor. Bu durum üzerine tekr
Garanti BBVA İstanbul Pendik şubesinde Kasım 2025’te maaş hesabı açtırmak için başvuruda bulundum. Şubede mevcut hesabım...ın maaş hesabı olarak tanımlandığı söylendi ve ben de buna onay verdim. Ancak ilk maaşımın Mart 2026’da hesabıma yatmasıyla birlikte EFT ve havale işlemlerimde ücret kesildiğini fa
07.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan Aynalı Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart kargo sürecinde adresime tesl...im edilemedi ve kargo notuna “adreste tanınmıyor” ibaresi düşüldü. Oysa adresim doğruydu ve daha önce de aynı adrese başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu sorun üzer
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kullanarak yaklaşık 1 aydır BonusFlaş uygulamasındaki tüm market kampanyalarına katıldı...m ve bu süre içinde toplamda 24.000 TL civarında market alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı. Alışverişlerimin önemli bir kısmını Şok m
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımla ilgili olarak, bilgim dışında yapılan bir işlem itirazı için 24.04.2026 t...arihinde saat 11.00 civarında kayıp/çalıntı birimini aradım. Görüşmede kartımın kapatılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine kartıma ay sonunda yatacak 6.500 TL Bonus puanım olduğ
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla yaşamaya başladığım bir sorun nedeniyle yatırım işlemlerimi... gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak hisse senetleri ve yatırım ekranına geldiğim anda uygulama kendiliğinden kapanıyor ve sistemden atıyor.
