Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımın yıllık kart aidatına itiraz etmiştim. Bu görüşme sonrasında kredi kartımı kapatac...ağımı söylemem üzerine kartıma 870 TL Bonus yüklendi, ancak bu bonusun bir ay içinde kullanılması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ocak 2026 döneminde, kullan...

Ben Ö**** Y****, 8 Şubat 2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki Boyner mağazasından, Garanti Bankası’nın “7500 TL’ye 10...00 Bonus” kampanyasına BonusFlaş üzerinden “hemen katıl” butonuna tıklayarak dahil oldum. Mağazada ödememi, ödeme tipleri arasında yer alan mobil QR ile tamamladım. Puanın bir sonr...

Garanti BBVA Mobil üzerinden Garanti Kripto’yu kullanıyorum. 10.02.2026 tarihi saat 16.00 itibarıyla Garanti Kripto’da ö...nce USDT tarafında, ardından da tl bazında işlemlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. USDT tarafındaki sorunu yaklaşık 24 saat içinde çözdünüz ancak bu kez de 48 saattir tl bazın...

Garanti Bankası Bingöl şubesine özel sektör çalışanı olarak maaşımı taşıdım. Maaşımı taşımam karşılığında, kredi kartımd...an faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödemem şartı ile 3.600 Bonus puan tanımlandı. Bu bonusu harcadıktan sonra ise tutar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Bu konuyla il...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı yaklaşık ...3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve neredeyse her sene aynı yıllık kart ücreti sorunu ile karşılaşıyorum. Ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönü...

Garanti BBVA’da bulunan KMH ve kredi borcum için 15 Ocak tarihinde, 6 ay vadeli olacak şekilde yapılandırma yaptım. Bu i...şlem sırasında 17.000 TL ön koşul ödemesi yaptım ve aylık taksitlerim 11.596,08 TL olarak belirlendi. Ancak şu anda mobil bankacılık uygulamasında yapılandırılan KMH ve kredi ürünl...

Garanti Bankası mobil uygulamama giriş yaptığımda, farklı gün ve saatlerde benim dışımda hatalı giriş denemeleri yapıldı...ğını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik gerekçesiyle kartım kullanıma kapatıldı. Telefonda görüştüğüm temsilciye, sisteme giriş yapılmaya çalışılan ...

12.02.2026 tarihinde Türkiye Garanti Bankası Mersin Tarsus şubesine giderek vadesiz Euro hesabımdaki 1.140 € tutarındaki... paramı nakit olarak çekmek istedim. Şube çalışanları, hiçbir makul gerekçe sunmadan bu tutarı hemen ödeyemeyeceklerini, nakit çekiminin ancak 16.02.2026 tarihi öğleden sonra şubey...

Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmadığım ve borcu da bulunmayan kredi kartımı 12 Şubat günü saat 18.00 civarın...da müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Şirket satın alımı sürecindeyim ve şirketimin sicilinin olumsuz etkilenmemesi için bu kartın artık tamamen kapatılmasını talep et...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde 2.073 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edild...i. Ekstreme yansıtılan bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartı “avantajlı kullandığım” gerekçesiyle iade yapılmayacağını söylediler. Kartı bir yıldan uz...

Garanti BBVA Bonus kartımla yaklaşık 1 saat bile olmadan önce Belbim kart ödemesi yaptım, ancak tutarı yanlış gördüğüm i...çin 27.750 TL olarak hatalı bir ödeme gerçekleştirdim. Hemen fark edip işlemin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptali için en az bir gün geçm...

Garanti BBVA’dan 24.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Kredim şu an 19 gündür gecikmede ve yasal hakkım ...olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada ve müşteri hizmetlerinde yapılandırmaya uygun olmadığım söyleniyor. Bugün 0216 560 44 4 numaralı telefondan aray...

Garanti Bankası Tami kart için mobil uygulama üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen hâlâ kartım basılıp tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Süreci sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor,...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğinin güvenlik nedeniyle kapatılmasını talep etmeme rağmen bu tal...ebim yerine getirilmiyor. Kartımı düşürdüğüm veya kaybettiğim bir durumda, temassız özelliği nedeniyle başkası tarafından şifre olmadan kullanılabilme ihtimali beni ciddi şekilde t...

9 Şubat’ta kredi işlemlerim için Garanti BBVA Keçiören şubesine gittim. Görevli, kredi başvurumun onaylandığını, ancak m...üşteri tanıma formu ve bilgi güncellemesi yapılması gerektiğini, bunun için de Gimat şubesine mail atacağını söyledi. Gimat şubesine mail gönderildikten yaklaşık on dakika sonra in...

Garanti BBVA üzerinden iş yerim aracılığıyla otomatik BES’e dahil olmuştum. Geçen sene Mart ayında otomatik BES sözleşme...mi iptal ettirmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. E-Devlet üzerinde hâlâ yaklaşık 1.800 TL birikim görünüyor. Bu süre içinde Garanti BBVA’yı aramama rağmen bir türl...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kart başvurusu aşamasında hem şub...ede hem de çağrı merkezinde son derece iyimser ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi; özellikle de yıllık kart ücreti konusunda “Herhangi bir kart ücreti yansıması halinde bizi a...

Oğlum askere giderken yanında Garanti BBVA Paracard Bonus Trink kartını göt...ürdü. Şu anda Manisa Alaşehir’de askerlik yapıyor ve askeriyede bulunan Zir...

Garanti Bonus kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istiyorum ancak uy...gulamada kart borcu yapılandırma seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle borcumu yapılandırarak ödemek istesem de sistem buna izin vermiyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Garanti Bankası’na ait Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 6137 ile bit...en kartına, 12.02.2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücr...

Garanti Bankası’na olan kredi kartı ve kredi borcum için Kasım ayında yapıl...andırma yaptım. Bu yapılandırmanın üç taksitini zamanında ve eksiksiz ödedi...

12.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamam üzerinden hesabımdan, ismini bilmediğim belirsiz bir firmaya 648 TL... tutarında işlem kaynaklı bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ben alışveriş yapmadan ve herhangi bir onay vermeden bu tutar hesabımdan çekilmiş görünmektedir. Durumu fark eder etm...

Garanti Bankası Kredi kartımı şubeden teslim aldım. Daha sonra alışveriş yaparken red cevabı geldi. Müşteri hizmetlerin...i aradım. (Arama) dediler ki şifre yenileme işlemi yapılacak. Yaptım. Tekrar alışveriş esnasında aynı hatayı aldım. 2. aramayı yaptım. Başka bir müşteri temsilcisi bu sefer onayda ...