BonusFlaş Kampanyası Kayıt Görünmüyor Ve Bonus Yansımıyor

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartım için 15 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında geçerli olan ve 250 TL Bonus kazanımı sağlayan Pazarama kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığımı düşünmeme rağmen, kampanya takip bölümünde herhangi bir kayıt göremiyorum ve hesabıma Bonus yansımadı.

15 Haziran tarihinde durumu fark edip Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyaya katılmadığım söylendi. Ancak ben ilgili dönemde BonusFlaş üzerinden kampanyaya katıldığımı net olarak hatırlıyorum ve bu nedenle sistemsel ya da teknik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Pazarama kampanyasına katılımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli ise bu konuda bir teknik destek / inceleme talebi açılmasını ve hak ettiğim 250 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ediyorum.