Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

05.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Bursa Nilüfer Küçük Sanayi şubesindeki vadesiz TL hesabıma, tutarı 55 milyon TL olan b...ir bloke, herhangi bir gerekçe açıklanmadan konuldu ve o tarihten beri bloke devam ediyor. Ne mobil uygulamada ne de banka tarafından blokenin sebebine dair hiçbir bilgilendirme ya...

27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden emekli maaşı promosyon güncelleme işlemi yaptım. İşlem s...ırasında promosyon tutarının 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi ve uygulamada “ödenecek” olarak görünmeye devam ediyor. Bu...

Garanti Bonus kredi kartımın borcunu erken ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen kart limitim 4 gündür hâlâ blokeli ola...rak görünüyor. Kart limitim 52.000 TL ve bu tutarı kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, limitimin 60 gün içinde değerlendirileceği bilgisi verildi...

Garanti BBVA Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 23 Şubat 2026 tarihinde şubat ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldı. Bankanın sadece son 9 aylık süreçte değil, öncesinde de uzun yıllardır müşterisiyim ve son 3 ay hariç yaklaşık 9 ay boyunca maaş müşterisi olarak bankanın ...

Garanti BBVA müşterisiyim. Bonus Trink kredi kartı için önce aidatlı kart başvurusu yaptım, daha sonra vazgeçtiğim için ...bu başvuruyu müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim ve aidatsız karta başvurmak istedim. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre aidatlı kart başvurum sistemde iptal edilmiş...

Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 20.000 TL para çekildiğini fark ettim. 2...2–23 Ocak tarihlerinde gerçekleşen bu işlemler tamamen iznim dışında yapılmış olup açık bir dolandırıcılık mağduriyeti yaşamaktayım. İşlemlerin internet bankacılığı üzerinden QR i...

Garanti BBVA kredi kartı gecikmiş borcumu sadece yapılandırmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bankaya ulaşamıyorum. Ya...klaşık 4–5 aydır borcumu ödeyemiyorum ve bu süre içinde defalarca kez yapılandırma talebinde bulunmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana verilen tüm numaraları tek tek d...

Garanti üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine dahil edi...lmiştim. Ocak ayı bordromda görünen zorunlu BES kesintisini iptal ettirip i...

Yaklaşık 3 hafta önce Starchat üzerinden yanlışlıkla 1610 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlemi bilinçli olarak onayla...madığım halde gerçekleştiğini fark ettim ve bu nedenle bu alışverişin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Starchat müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum ve kartımı aktif olarak çeşitli harcamalarımda düzenli ...şekilde kullanmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. 2 Mart tarihinde, Şubat ekstreme yansıtılmak üzere kredi kartımdan 1...

İstemediğim halde zorla Garanti Bankası kredi kartı gönderiyor, gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum. Müşteri temsilcile...ri yardımcı olmuyor. Garanti Bankası müdürlüğünden görüşülecek dediler, ama ulaşamıyorum bu kart nereye gidecek şimdi ben almayacağım

Garanti Bankası kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında Dicle Elektrik adına otomatik ödeme talimatı üzerinden 02.03.2...026 tarihinde 1.124 TL çekim yapılmıştır. Dicle Elektrik’e ait bu abonelik bana ait değildir; yalnızca daha önce bir defaya mahsus olmak üzere arkadaşımın faturasını kredi kartımla...

Garanti BBVA’dan dün kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında bilgilerim eksik veya hatalı girildiği için b...ugün hem mobil bankacılık uygulamasına giriş hem de müşteri temsilcisine ulaşma konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistem s...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi 12 Mart 2026 olan ekstresine 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı ya...nsıtıldı. Bu ücretten dolayı aidat muafiyeti ve yansıtılan tutarın tamamen iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Önce müşteri temsilcisini aradım, kart iptal etme bölümüne yönle...

Garanti Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın borcunu yaklaşık 2 aydır ödeyemiyorum ve bu süre içinde borcumun üzerine... sürekli faiz ekleniyor. Asgari ücretle çalışan biriyim ve mevcut şartlarda artan faizler nedeniyle bu borcu kapatmam neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte hem müşteri hizmetl...

Garanti BBVA Bankası’na ait Diji kredi kartımı 2019 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım. 9 Eylül 2025 tarihinde ka...rtıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, Eylül 2025 dönemi ekstreme bakarken fark ettim. Bu işlem üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yan...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan bir fatura talimatı kampanyasın...da, hak ettiğim bonusun eksik yüklendiğini belirtmek istiyorum. Şubat 2026 ...

07.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Zara Moka United” adına 15.750 TL ve 39 ...TL olmak üzere toplam 15.789 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında, iki ayrı işlem halinde kartımdan çekilmiş ve bana herhangi bir doğr...

Garanti Bankası’na ait Bonus Diji kredi kartımın 2025 Aralık ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını yaklaşık iki ay önce fark ettim. Bu kartı kullanırken böyle yüksek bir aidatla karşılaşacağımı beklemiyordum ve alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik maaş mü...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Trink kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı ...altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarı fark etmem üzerine bankanızın müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her iki görüşmede de aidat iadesi yap...

Garanti BBVA kredi kartımdan 3 Mart tarihinde 3.396 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı kullanı...rken böyle yüksek bir yıllık aidat ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir kanal üzerinde...