to read complaints and reviews, or file yours.Garanti ATM'si 27.500 TL'yi Yuttu, Acil İade Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 08:56 civarında Gaziantep Şahinbey İncilipınar Mahallesi Kıbrıs Caddesi Ender İş Merkezi önündeki Garanti Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 27.500 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı. Ekte paylaştığım ATM ekranında da para yatırma işleminin gerçekleştirilemediği ve bankaya başvurmam gerektiği yazıyordu. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve iadesi de yapılmadı.
İşlemin yapıldığı gün hem Garanti Bankası hem de Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, gerekli kayıtların alındığını ve bankalar farklı olduğu için beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir sonuç alamadım, 27.500 TL gibi yüksek bir tutar için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
ATM’nin yuttuğu 27.500 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Akbank hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini, sürecin ne aşamada olduğuna dair de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA ATM'sinden 27.500 TL yatırmaya çalıştım, para makine tarafından alındı ama hesabıma geçmedi. Hem Garanti BBVA hem de Akbank ile iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu tutar annemin fizik tedavi masrafları için gerekli ve hâlâ iade edilmedi. Süreçteki gecikme ve iletişimsizlik beni çok mağdur etti.
