to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Onay Kodu Gelmediği İçin Hesaplarım Kullanılamıyor
Dolandırıcı bir numara tarafından arandığım için güvenlik amacıyla Garanti BBVA internet bankacılığımı kapattırdık. Daha sonra tekrar açtırmak için şubeye gittim ve tarafıma internet bankacılığının açıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 2 gündür mobil onay kodu telefonuma gelmiyor.
Bu durum üzerine tekrar şubeye gittim, ancak “bizlik bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onay kodu gelmediği için hiçbir menüye ilerleyemiyorum ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. ATM’ye gidip bloke var mı diye kontrol ettiğimde de herhangi bir bloke olmadığı bilgisiyle karşılaştım.
Şu an hiçbir şekilde onay kodu alamadığım için Garanti BBVA hesaplarımı kullanamıyorum ve tüm ticari işlerim durmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız hale geldi. İnternet ve mobil bankacılığımın acilen kontrol edilip, onay kodu sorununun giderilerek hesaplarımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmek istiyorum.
