to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden, bilgim ve onayım dışında kayıtlı cep telefonu numaram değiştirilmiş ve sonrasında hesabımdan izinsiz işlemler yapılmıştır. Kredi maaş hesabıma tanımlı 50.000 TL limitli KMH hesabımdan fast ile başka bir hesaba para aktarılmış, ayrıca kredi kartımdan da 20.000 TL tutarında nakit avans çekilmiştir. Tüm bu işlemler benim tarafımdan yapılmamıştır.
Çağrı merkezini aradığımda, bana şubeye gidip harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi; ancak benim asıl şikayetim, mobil bankacılıkta telefon numaramın benim telefonumdan herhangi bir onay alınmadan nasıl ve hangi yöntemle değiştirilebildiği konusudur. Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğu çok açık ve nettir.
Garanti Bankası’ndan, mobil bankacılık numara değişikliği sürecinin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini, izinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden, bilgim ve onayım dışında kayıtlı cep telefonu numaram değiştirilmiş ve sonrasında hesabımdan izinsiz işlemler yapılmıştır. Kredi maaş hesabıma tanımlı 50.000 TL limitli KMH hesabımdan fast ile başka bir hesaba para aktarılmış, ayrıca kredi kartımdan da 20.000 TL tutarında nakit avans çekilmiştir. Tüm bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
Bu süreçte telefonuma herhangi bir SMS, bildirim veya uyarı gelmemiştir. Çağrı merkezini aradığımda, Perpa şubesine giderek harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi; ancak benim asıl şikayetim, mobil bankacılıkta kayıtlı telefon numaramın benim telefonumdan herhangi bir onay alınmadan nasıl ve hangi yöntemle değiştirilebildiği konusudur. Bu durumun bankanın güvenlik sistemlerinde ciddi bir açık olduğunu gösteriyor.
Garanti BBVA’dan, mobil bankacılık numara değişikliği sürecinin detaylı olarak incelenmesini, bu işlemle ilgili tüm güvenlik ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, izinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tespit edilen güvenlik zafiyeti ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu para, benim adıma başka bir bankada açılmış hesaba ve 3 ya da 4 farklı hesaba parça parça gönderilmiştir. İşlemlerin üzerinden yaklaşık ...
01.01.2026 tarihinde saat 02:03’te Garanti BBVA nezdindeki bireysel maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan, tanımadığım bir kişi isimli kişiye 30.000 TL fast transferi yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Gece gelen bildirim üzerine olayı fark eder et...
Garanti Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak adıma 85.000 TL tutarında kredi çekilmiştir. Bugün gerçekleşen bu işlemde, öncesinde beni arayan kişiler yönlendirmede bulunmuş, ardından mobil bankacılık hesabıma giriş yapabildikleri için bankadan onaylar geçmiş ve kredi he...
Yaklaşık 5 gün önce Garanti Bankası mobil bankacılık hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış ve suçlular hesabımdan para çekmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken banka, güvenlik açısından gerekli tedbirleri almayarak bu duruma adeta izin vermiştir. Garanti Bankası’ndan, hesabım üzeri...
19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 180.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmam...
Yorumlar