to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden her denememde sistem sürekli hata veriyor. Ugı üzerinden yönlendirildiğim adımlarda da detaylı ve işe yarar bir bilgi bulamıyorum, bu nedenle işlemi kendi başıma tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni 0212 560 44 44 numaralı telefonu aramaya yönlendiriyorlar. Bu numarayı aradığımda ise “gecikmede olan borcunuz yoktur” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Oysa kredi kartımın ödemesi 9 gündür gecikmede ve ödemeyi yapmakta zorlandığım için özellikle yapılandırma talep ediyorum.
Hem mobil bankacılıkta hata almam hem de telefonda sistem kaynaklı olarak yapılandırma talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı borcumun uygun koşullarda yapılandırılarak taksitlendirilmesini ve bu konuda tarafıma net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık 14 ay önce yapılandırdım. Yaklaşık 5 ay önce ise ilk ara ödememi müşteri temsilcisi yardımı ile telefon üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Aynı şekilde yeniden ara ödeme yapmak, ardından da ödeme planımın güncellenmesini istiyorum. 05.03....
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son ödeme tarihi 24.04’tü ve bu tarihten itibaren 1 aydan uzun süredir gecikmedeyim. Kredi kartı ekstresini ödeyemediğim için, yasal hakkım olduğunu bildiğim borç yapılandırmasını talep etmeme rağmen banka bu talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. İlgil...
Garanti BBVA kredi kartı gecikmiş borcumu sadece yapılandırmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bankaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır borcumu ödeyemiyorum ve bu süre içinde defalarca kez yapılandırma talebinde bulunmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana verilen tüm numaraları tek tek d...
Garanti BBVA’da kullandığım borç kapatma kredimle ilgili olarak bayramdan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp kredi borcumu yapılandırmak istedim. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma talebimin sisteme yansıyacağını, daha sonra sistem üzerinden ödeme seçenekleriyle yapılandırmanın başla...
Garanti BBVA kredi kartı borcu yapılandırmamı tamamen kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum. Verilen numaraları aradığımda, borç gecikmede olmadığı için normal müşteri hizmetlerine aktarılıyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar borç yapılandırma birimin...
Yorumlar