to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da kullandığım borç kapatma kredimle ilgili olarak bayramdan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp kredi borcumu yapılandırmak istedim. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma talebimin sisteme yansıyacağını, daha sonra sistem üzerinden ödeme seçenekleriyle yapılandırmanın başlayacağını söyledi.
Bu görüşmeden sonra hesabımdaki para, mevcut kredi borcumun normal taksit ödemesi gibi sistem tarafından otomatik çekildi. Ben bu parayı yapılandırma kapsamında kullanacağımı düşünürken, bir anda kredim gecikmeden çıkmış gibi göründü ve ödeme yapılmış oldu. Ardından müşteri temsilcisi tekrar arayarak bu ödemenin yapılmasını ciddiye almamam gerektiğini ve iade olacağını söyledi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bu ödemenin iadesi yapıldı ne de kredim yapılandırıldı. Şu anda kredi borcumu ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum ve bu karışıklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kredi borcumun talep ettiğim şekilde yeniden yapılandırılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan 50.000 TL kredi kullandım. Kredi ile birlikte tarafımdan 2.200 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesildi. Ancak bu sigortayı yaptırmak istemiyorum. Bu nedenle hayat sigortası poliçesinin iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve p...
Garanti BBVA kredi kartımdan, Temmuz 2025 sonunda Facebook adına, benim hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen defalarca çekim işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim dışında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak zamanında bankaya itiraz ettim; bazı işleml...
53692580 müşteri numaralı B**** B***** ben. 6 Ekim tarihinde, 4021 ile biten kredi kartımla yurt dışındaki Zalando sitesinden 37,90 Euro tutarında aldığım ürünü 16 Ekim tarihinde iade ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem kartıma yansımadı. Garanti Bankası’nı aradım ve iademin yansımadığın...
Garanti BBVA Platinum kredi kartıma ait sigorta poliçemden iade edilen 7.208 TL tutar, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. 10 Ekim Cuma günü iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım ancak tutar kartıma yansımadı. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve poliçe numaram 230...
Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 5 Ocak tarihinde öderken aynı borcu yanlışlıkla iki kez ödedim ve toplamda 4.045 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bu ...
Yorumlar