to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da kullandığım borç kapatma kredimle ilgili olarak bayramdan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp kredi borcumu yapılandırmak istedim. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma talebimin sisteme yansıyacağını, daha sonra sistem üzerinden ödeme seçenekleriyle yapılandırmanın başlayacağını söyledi.
Bu görüşmeden sonra hesabımdaki para, mevcut kredi borcumun normal taksit ödemesi gibi sistem tarafından otomatik çekildi. Ben bu parayı yapılandırma kapsamında kullanacağımı düşünürken, bir anda kredim gecikmeden çıkmış gibi göründü ve ödeme yapılmış oldu. Ardından müşteri temsilcisi tekrar arayarak bu ödemenin yapılmasını ciddiye almamam gerektiğini ve iade olacağını söyledi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bu ödemenin iadesi yapıldı ne de kredim yapılandırıldı. Şu anda kredi borcumu ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum ve bu karışıklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kredi borcumun talep ettiğim şekilde yeniden yapılandırılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da hem kredi hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Kredimi ödeyebilecek durumdayım ancak özellikle kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum. Banka ile görüştüğümde, kredi kartı borcumu yapılandırabilmem için önce kredi borcumu kapatmam gerektiği söyleniyor. 6 Ocak tarihinden ...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki kredimin aylık 7.250 TL olan taksitlerini ödemekte zorlanıyorum. Maddi olarak Zorlu bir dönemden geçiyorum ve 10 günlük bir gecikmem oldu. 12.11.2025 tarihinden bu yana hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak kredi bo...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank...
Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması amacıyla 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Tarafıma geri dönüş sağlanarak yapılandırmaya uygun olduğum bilgisi verildi, yapılandırma şartları detaylı şekilde aktarıldı ve onayım alındı. İşlemin bir gün sonra aktif o...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum kredimi kişisel problemlerim nedeniyle bir süredir, iki dönemdir ödeyemiyorum. Gecikmeden çıkmak ve borcumu düzenli bir şekilde ödemeye devam edebilmek için kredimi yapılandırmak istiyorum. Ancak bu konuda bir çözüm aramama ve yapılandırma talebim olmasına rağmen,...
Yorumlar