Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
27 Aralık 2024 23:06
16.369

Yeni bir telefon aldım, Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. SIM kart değişikliği sebebiyle SMS kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda menüden bir adım ileri gidemiyorum çünkü müşteri temsilcisine bağlanmak için yine eski telefonuma onay bildirimi gidiyor. Sadece kayıp çalıntı kart birimine bağlanabiliyorum, onlar da internet sitesinden cihaz eşleştirmesini kaldırabileceğimi söylemek dışında hiçbir çözüm sunmuyor. Günlerdir bu saçma sapan güvenlik önleminiz ve yetersiz desteğiniz yüzünden mobil bankacılığa giremiyorum. Şubeye gitmemi söylüyorlar. Şubeye gidebilecek bir lokasyonda değilim ve bu sorunun çözüme ulaşması için hiçbir seçenek sunulmuyor. En kısa sürede çözüme ulaşmadığı takdirde tüm yatırım ve banka hesaplarımı kapatıp Garanti BBVA müşterisi olmaktan ayrılacağım ve CİMER, Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Mayıs 2025 11:16
1.149

Sim Kart Değişikliği Sonrası Garanti BBVA Hesabına Erişimde Büyük Sorun

profile
15 Temmuz 2025 12:41
5.890
sim-kart-degisikligi-sonrasi-garanti-bbva-hesabina-erisimde-buyuk-sorun-2.jpg
sim-kart-degisikligi-sonrasi-garanti-bbva-hesabina-erisimde-buyuk-sorun-1.jpg

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yoğunluğu

profile
10 Aralık 2024 22:53
7.021
Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yoğunluğu
Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yoğunluğu
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 14:11
4.678

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri