Profiterollerin Bozulması Ve Ücretin Tam İadesi Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Güllüoğlu’ndan 3 adet profiterol siparişi verdim. Siparişin toplam bedeli yaklaşık 900 TL idi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra tatlıları tüketmek istediğimde profiterollerin tadının ekşimiş olduğunu fark ettim ve bozuk olduklarını anladım.

Durumu Güllüoğlu’na ilettiğimde ürünlerin kalite kontrolden geçtiği, bozulmanın yolda ya da evde gerçekleşmiş olabileceği şeklinde bir dönüş aldım. Ürünlerin teslimatından hemen sonra ekşi tadı fark ettiğim için bu açıklamayı kabul etmiyor ve sorumluluğun üzerimden tamamen alınmasına itiraz ediyorum. Şikayete konu sipariş numaram 11495647532, teslimat kodum 9662481358’dir.

Bozuk çıkan ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.