to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile yaklaşık 2 aydır çalışıyorum. Meta tarafından yapılan iade ödemeleri her gün 18:00–20:00 saatleri arasında otomatik olarak hesabıma yansıyordu. Ancak 13–15 Kasım tarihlerinde bu iade tutarları hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Aynı gün ve saat aralığında bir yakınımın hesabına Meta iadeleri sorunsuz yansırken, benim vadesiz hesabıma bağlı sanal karta gelen iadeler görünmüyor.
Meta tarafı iadelerin anında işlendiğini ve bana geri ödendiğine dair resmi belgeyi iletti. Buna rağmen Garanti BBVA tarafında bu işlemler “gözükmüyor” denilerek sonuç alamıyorum. Toplam kayıp tutar 15.000–20.000 TL aralığındadır.
Talebim; 13–15 Kasım tarihlerindeki Meta kaynaklı tüm iade tutarlarının gecikmeksizin hesabıma yansıtılması ve neden iade akışımın kesildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Gerekirse işlem bazında kontrol edilmesini, varsa blokaj/teknik sorun bilgisinin tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Meta’dan aldığım iade belgelerini talep edildiğinde paylaşabilirim.
Garanti BBVA hesabımdan bilgim dışında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili itirazımı yaptım ve 18.07.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücretin hesabıma iade edileceği bildirildi. Aradan 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün, 01.08.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kada...
Merhaba, Garanti BBVA bünyesindeki sanal kartlarımı kullanarak Mayıs sonu ve Haziran başında toplam 120.000 TL civarında harcama yaptım. İşlemler iş yerleri tarafından iptal/iade edildi ancak bu tutarın yalnızca 50.000 TL’lik kısmı hesabıma yansıdı, kalan 70.000 TL ise hâlâ iade edilmedi. Elimde ...
Garanti BBVA Paracard’ımla ilgili olarak 566,95 TL’lik bir harcama için geçen salı günü “harcama itirazınız tamamlanmıştır, tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde bilgi aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade edilen tutar hesabıma yansımadı. İşlemi Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden...
Yorumlar