Garanti Bankası'ndan Emekli Maaşı Taşıma İşleminde Yaşanan Bloke Ve İlgisizlik Sorunu

Emekli maaşımı uzun süredir Garanti Bankası üzerinden alıyordum. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim için ilgili diğer bankanın şubesine giderek gerekli tüm işlemleri tamamladım. Ancak Garanti Bankası hesabıma bloke uyguladığı için, cayma bedelini kabul etmeme rağmen maaş taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir kredi kartı veya başka bir borcum olmamasına rağmen bu engelleme devam ediyor.

16 Temmuz civarından bu yana bu sorunla karşılaşıyorum ve defalarca kez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Cayma bedelini kabul ettiğimi belirtmeme rağmen hâlen işlemim gerçekleştirilmiyor. Birçok kez kayıt açıldı, hepsinin bilgisi mevcut.

Ayrıca deprem bölgesi olan Hatay’ın Arsuz ilçesinde ikamet ediyorum. İlçede Garanti Bankası şubesi bulunmuyor. Yaşım gereği ve vasıtamın olmaması nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil; en yakın şube ise 30-40 km uzaklıkta. Buna rağmen müşteri hizmetleri sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve kolaylık sağlamıyorlar. Yaşıma da hiçbir şekilde hürmet göstermiyorlar.

Blokenin kaldırılmasını ve maaş taşıma işleminin talep ettiğim Yapı ve Kredi Bankası’na bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.