to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve maaş müşterisi olmama rağmen, 25.11.2025 tarihinde Kasım 2025 ekstreme bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ayrıca, yine maaş müşterisi olmama rağmen EFT ve havale işlemlerimden de ücret tahsil edilmiştir. Oysa bankanızın resmi açıklamaları ve tarafıma sunulan maaş müşteri avantajlarına göre, bu tür ücretlerin maaş müşterilerinden hiçbir ek şart koşulmaksızın alınmaması gerekmektedir.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak bankadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce banka şikayet bölümünden aldığım yanıtta, "kart aidatının geçmiş 12 aylık dönemde kullanılan avantajlara istinaden alındığı ve bu nedenle iade edilemeyeceği" belirtilmiştir. Ancak maaş müşterisi olmam nedeniyle, herhangi bir ek koşul olmaksızın kart aidatı ve EFT/havale ücretinden muaf olmam gerektiğini düşünüyorum ve bu hakkımdan vazgeçmiş değilim.
Bu nedenle, 25.11.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 841,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, maaş müşterisi olmama rağmen alınan EFT ve havale ücretlerinin artık uygulanmamasını ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tutarların da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İşlemlerimin ivedilikle düzeltilerek sonuç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Garanti Bonus MasterCard’ıma (sonu 4012 ile biten) ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bonus kart kullanıcısıyım ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Kart aidatının iptali için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar...
Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 2025 Kasım ayı ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da aidat alınmasına rağmen, her seferinde kartı belirli bir süre kullanma karşılığında Bonus ile geri ödeme yapıldı. Bu yıl ise müşteri hi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, kart başvurusu sırasında maaş müşterisi olduğum için yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Aralık ayı ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum, kart başındaki bilgilendirme ile şu anki uygulamanın birbiriyle ...
Garanti BBVA müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1901) 01 Ekim 2025 tarihli ekstresinde 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da benzer bir durum yaşanmış ve aidat yerine Bonus verilmişti. Aidatın iptali için Garanti BBVA internet şubesi...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 943 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.493 
Bonus Gold 416 
Bonus Kartı 1.205 
Borç 1.458 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 834 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 330 
Faizsiz Kredi 699 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 254 
Fon 123 
Garantipay 109 
Genç Kart 61 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.380 
Havale 762 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 511 
HGS 339 
Hisse 1.195 
İhtiyaç Kredisi 986 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 21 Kobi 62 
Konut Kredisi 400 
Kredi 7.752 
Kredi Kartı 18.511 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.286 
Para Çekme 1.577 
Para Yatırma 1.652 
Platinum Kart 120 
Pos 687 
Promosyon 800 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.485 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 116 Ugi 23 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 69
Yorumlar