to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve maaş müşterisi olmama rağmen, 25.11.2025 tarihinde Kasım 2025 ekstreme bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ayrıca, yine maaş müşterisi olmama rağmen EFT ve havale işlemlerimden de ücret tahsil edilmiştir. Oysa bankanızın resmi açıklamaları ve tarafıma sunulan maaş müşteri avantajlarına göre, bu tür ücretlerin maaş müşterilerinden hiçbir ek şart koşulmaksızın alınmaması gerekmektedir.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak bankadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce banka şikayet bölümünden aldığım yanıtta, "kart aidatının geçmiş 12 aylık dönemde kullanılan avantajlara istinaden alındığı ve bu nedenle iade edilemeyeceği" belirtilmiştir. Ancak maaş müşterisi olmam nedeniyle, herhangi bir ek koşul olmaksızın kart aidatı ve EFT/havale ücretinden muaf olmam gerektiğini düşünüyorum ve bu hakkımdan vazgeçmiş değilim.
Bu nedenle, 25.11.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 841,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, maaş müşterisi olmama rağmen alınan EFT ve havale ücretlerinin artık uygulanmamasını ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tutarların da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İşlemlerimin ivedilikle düzeltilerek sonuç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Garanti Bonus MasterCard’ıma (sonu 4012 ile biten) ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bonus kart kullanıcısıyım ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Kart aidatının iptali için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar...
Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 2025 Kasım ayı ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da aidat alınmasına rağmen, her seferinde kartı belirli bir süre kullanma karşılığında Bonus ile geri ödeme yapıldı. Bu yıl ise müşteri hi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, kart başvurusu sırasında maaş müşterisi olduğum için yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Aralık ayı ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum, kart başındaki bilgilendirme ile şu anki uygulamanın birbiriyle ...
Garanti BBVA müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1901) 01 Ekim 2025 tarihli ekstresinde 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da benzer bir durum yaşanmış ve aidat yerine Bonus verilmişti. Aidatın iptali için Garanti BBVA internet şubesi...
Yorumlar