to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Reddi Müşteri Şikayeti
QNB kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18 Ağustos tarihinde kartımdan ekstreye “kredi kartı aidatı” olarak yansıyan 1.285,75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçtiğimde aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı ve kesintinin iade edilmeyeceği belirtildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum. Kullandığım kartın son 4 hanesi 9330’dur.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak, kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
