Beden Uymayan Abiye İçin İade Reddi Ve Tek Taraflı Değişim Teklifi

Ayşenur Dinçer Butik’in online sayfasından Royal Dantel Detaylı Beyaz Abiye 40 beden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kalıbı hem de modeli üzerimde hiç olmadı, beden olarak uymadı. Elbisenin standart bir 40 beden ölçüsünde olduğunu, bana özel dikim veya herhangi bir kişiselleştirme yapılmadığını bildiğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi kendilerine açıkça ilettim.

18.08.2026 tarihinde iade talebimi WhatsApp üzerinden butiğe yazdım. Buna rağmen tarafıma sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Ben ise ürünün standart bir beden olduğunu ve kişiselleştirilmiş sayılmayacağını, bu nedenle iade hakkımın olduğunu özellikle belirttim ancak ısrarla sadece değişim teklifinde bulundular.

4300 TL ödediğim bu elbisenin, yasal iade hakkım kapsamında ücret iadesiyle birlikte geri alınmasını talep ediyorum. İlgili butiğin, yasal mevzuata uygun biçimde hareket ederek iade sürecimi kabul etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.