Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Kartı Limitim Hâlâ Sıfırda Kaldı

Sayın Yetkili,

Garanti BBVA maaş müşteriniz olarak kredi kartı başvurusunda bulundum ancak tarafıma herhangi bir limit tanımlanmadı ve kartım sıfır limitli olarak görünmektedir.

Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, kredi kartı limitimin açılabilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitimin düşürülmesi gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda, başka bir bankada bulunan ve 1.000.000 TL limitli kredi kartımı 3 hafta önce tamamen kapattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen Garanti BBVA kredi kartı limitim hâlâ açılmamıştır ve herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.

Maaş müşterisi olmama, kredi riskimin düşmüş olmasına ve yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sürecin neden uzadığı ve limitimin neden hâlâ sıfır olarak göründüğü hakkında tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve kredi kartı limitimin güncellenerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.