Maaş Müşterisi Olmadığım İçin Yıllık Kart Aidatı Alınması Ve İade Reddi

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve dün itibarıyla artık maaş müşterisi olmadığım gerekçesiyle kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bonus kredi kartımın 8039 ile biten kartına 16 Aralık tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı alınmıştır. Üstelik bunu sözde hikayeden tanımlanan bir Bonus kampanyası ile dengelemeye çalışıyorlar.

Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebi oluşturmak istediğimde sistemlerinde bu işleme uygun bir kampanya olmadığı, bu nedenle iade yapılamadığı söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bankadan, maaş ilişkim biter bitmez bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınmasını ve ardından da kampanya yok denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

16 Aralık'ta alınan 979,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretimin, 8039 ile biten Bonus kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.