to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bireysel kredi kartıma, Keçiören Kızlarpınarı Şubesi bağlantılı olarak 19 Kasım tarihinde 'bize fatura talimatı verme ve avans GES açma' koşuluyla bonus vaadinde bulunuldu. Kampanya koşulunu yerine getirmeme rağmen önce vaat edilen bonus kartıma hiç yüklenmedi, ancak birçok kez uğraşıp farklı kanallardan ulaşmam sonucu bonus yatırıldı.
Bonus kartıma yüklendikten ve ben bu bonusu harcadıktan sonra ise 7.500 TL’lik bonusun 3.750 TL’sinin 'hatalı yükleme' gerekçesiyle geri istendiği bilgisi verildi. Kullanılmış bir bonusun, günler sonra 'hatalı yükleme' denilerek geri istenmesinin son derece haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, böyle bir uygulamanın banka güvenini ciddi biçimde zedelediğini belirtmek isterim.
Garanti BBVA’dan, harcadıktan sonra talep edilen 3.750 TL’lik bonus iadesinin tamamen iptal edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle ek bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde eşimle birlikte bankanızla olan tüm çalışmalarımı sonlandıracağımı ve konuyu CİMER dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak yeni bir kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, tarafıma gönderilecek kredi kartının üzerine herhangi bir harcama şartı olmadan 3.000 TL Bonus yüklü şekilde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek kartı kabul ettim. Kart elime ulaşmasına rağme...
Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak...
Nisan ayı içerisinde Garanti BBVA dış aramalardan aranarak 8 Mayıs'a kadar yapacağım 750 TL lik harcama sözüne 1500 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bilgisi tarafıma aktarıldı. Kampanyaya katılımı onayladım. Ardından Çağrı merkezini arayarak tekrar kampanya detayları hakkında bilgi alarak parça parça h...
Garanti BBVA tarafından yürütülen “Yakınını Davet Et Kazan” adlı kampanyaya tüm şartları harfi harfine yerine getirerek katıldım. Davet ettiğim kişi kart başvurusunu yaptı, onaylandı, kullanımı gerçekleşti. Ancak ayın 7 i si olmasına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus tarafıma hala yüklenm...
Garanti BBVA'nın kampanya puanını borç olarak yansıttığına dair bir şikayetim var. Öncelikle, kart başvurusu adı altında Bonus puan yüklemesi yapıldı. Kampanya tarihleri dahilinde bu puanı kullandım; ancak, ekstre kesim tarihinde o Bonus puanın düzeltme olarak borç yansıtıldığını ve benden tahsil ed...
Yorumlar