Kripto Hesabına Erişemiyorum, Uygulama Hatası

Gizem

23 Ocak 13:59

3.114

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kripto hesabıma iPhone 14 Pro Max cihazımla iki gündür erişemiyorum. Uygulama içinde kripto bölümünü açmaya çalıştığımda ekran bir anda açılıp hemen kapanıyor ve “sistemde hata var” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kripto işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve hesabımdaki durumu dahi kontrol edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankanızla iletişime geçtiğimde kripto uygulamasında güncelleme yapıldığını ve sorunun çözüleceğini ilettiler. Ancak bu süreçte hesabıma erişemediğim için herhangi bir pozisyonum, bekleyen işlemim ya da olası zarar durumum olup olmadığını kontrol edemiyorum ve bu belirsizlik beni endişelendiriyor.

Kripto hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve bu süreçte hesabımda oluşmuş veya oluşabilecek bir zarar varsa tamamının banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Melisa

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Mobil Kripto Uygulamasında Sürekli Hata Ve Erişim Problemi

İbrahim

Garanti BBVA

12 Ocak 21:41

3.037

3 Yorum

Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Parola Alma Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Sudenur

Garanti BBVA

19 Eylül 2025 00:06

693

Garanti Bankası mobil uygulamasında "parola al" kısmında sürekli olarak "Teknik bir hata oluştu, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve sayısız kez denememe rağmen ilerleyemiyorum. Uygulamayı güncelledim, defalarca silip tekrar yükledim fakat...

Garanti Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Anıl

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 15:50

1.798

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve App Store üzerinden kontrol ettim, fakat sorun devam ediyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerç...

Garanti Bankası'ndan SMS Gelmiyor, İnternet Bankacılığına Giremiyorum

Oğuzcan

Garanti BBVA

29 Eylül 2025 13:09

2.675

28.09.2025 saat 22:30’dan bu yana iPhone 14 Pro cihazımla Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, eski telefonu sistemden kaldırttım ve 10-15 dakika sonra tekrar denememi söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ...

Garanti Kripto Uygulamasında Oturum Zaman Aşımı Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

Rana

Garanti BBVA

22 Ocak 18:25

4.918

Garanti Bankası’na ait Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulamaya zaten zorlanarak giriş yapabiliyorum, giriş yaptıktan sonra ise daha bir dakika bile geçmeden “oturum zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek beni tekrar sistemden atıyor. Bu nedenle uygulama...

garanti-kripto-uygulamasinda-oturum-zaman-asimi-nedeniyle-islem-yapilamiyor-1.jpg

3 Destek