to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim, geçmişte maaş müşterisi olarak da bankanızla çalıştım. Bankanızdan daha ön...ce çeşitli krediler de kullandım ve tüm ödemelerimi düzenli şekilde yerine getirdim. Buna rağmen kredi kartımda biriken yüklü miktardaki Bonus puanlarımın bir kısmını kullanmış olm
Garanti BBVA’ya ait sonu 1019 ile biten bireysel kredi kartıma 08.09.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık üyelik ...ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını düşünüyorum ve koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 2
9 Ekim 2026 günü saat 21:50 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kartımla işlem yaparken yaklaş...ık 80.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM paranın tamamını eksiksiz aldı, ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görmedim ancak bu tutar hesabıma yansım
Bugün Garanti Bankası mobil bankacılık kurdum. Garanti Flexi Mastercard kredi kartı başvurusunda bulunmak ve %0 faizli k...redi başvurusunda bulunmak istedim. Mobilden Mastercard'ı göremeyince müşteri hizmetlerine danıştım. Müşteri temsilcisi Mastercard olmadığını Troy olduğunu iletti. Bende tamam dedi
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 4 Ekim 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesin...ti yapıldı. Bankanın mobil uygulamasındaki kart hareketlerimde bu tutar açık şekilde yıllık kart ücreti olarak görünmektedir. Bu işlem üzerine Garanti BBVA şubesiyle görüştüm anca
Garanti Bankası Sincan Çarşı şubesine ait Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık bir buçuk ay önce Tren...dyol üzerinden toplam 21.600 TL tutarında alışveriş yapılmış. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde, adıma yedek kart çıkarıldığını ve tüm bu işlemlerin bir anda internet o
Garanti BBVA’nın kredi kartı için düzenlediği 4.000 TL Bonus kampanyasına 1...5 Eylül’de oft1000 mesajını göndererek katıldım ve aynı gün kampanya şartla
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu hafta 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir kullandığım v...e son kullanma tarihi 05/28 olan, numarası 8059 ile biten kartımdan alınan bu ücreti kanunen yasal olmayan ve haksız bir kesinti olarak görüyorum. Aidatın iptali için müşteri hizm
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Jolly Tur üzerinden yaptığım harcama sonrasında kampanya kapsamında toplam 5.500 TL Bo...nus kazandım. Bu bonusun 600 TL’lik kısmını kullandım, kalan 4.900 TL’lik kısım ise 02.10.2026 tarihinde kart hareketlerime “Jolly bns gerialım” açıklaması ile hesabımdan geri alın
Garanti Bankası kredi kartımı kapatmak için 29.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede görevli kişi, ka...rtımı 24.01.2027 tarihine kadar kapatmazsam 1.150 TL Bonus tanımlanacağını söyledi. Ben özellikle kart aidatı ödemek istemediğimi belirttiğimde, yıllık kart aidatı yansımadan önce,
09.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Garanti’de bulunan hesabımdan, ailemden birine ait kredi kartına 39.600 TL tut...arında kart ödemesi yaptım. Ancak ödemeyi yanlış karta gönderdiğimi fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu ödemenin iptali veya iadesi için herhangi bir sür
Garanti BBVA’nın Bonus Gold Trink kredi kartı sahibiyim ve uzun süredir maaş müşteriniz olmama rağmen kart limitim yılla...rdır aynı seviyede tutuluyor. Gelirim ve kullanım alışkanlıklarım değişmesine rağmen yaptığım her limit artış talebi sistem tarafından olumsuz sonuçlandırılıyor. Gün içinde tekrar
Garanti Bankası’ndan ilk kez Bonus kredi kartı çıkartmak istediğimde, özellikle kart aidatı ödemek istemediğimi belirtti...m ve aidat ödemeyeceğimi söyleyerek kartı kabul ettim. Buna rağmen birkaç ay önce hesabımdan kart aidatı çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme ses kaydında bana aidatsı
17 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla bir online alışveriş sitesinden işlem yapmak isterken 8.053,70 TL t...utarında bir provizyon yansıdı, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Alışveriş yapmaya çalıştığım firmayla yaptığım teyitte, bu tutarın hiçbir şekilde karşı ta
Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Mevcutta 1.000.000 TL olan kredi kartı limitim herhangi bir onayım, bilgilendi...rme ya da gerekçe sunulmadan 521.000 TL’ye düşürüldü. 8 Ekim 2026 tarihinde fark ettiğim bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de makul bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olar
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 9052 ile biten numarasından 31.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart üyelik... ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kur
Garanti BBVA kredi kartım yapılandırma sürecindeyken iş değişikliği nedeniyle iki dönem ödeme yapamadım. Bu ödemeleri ak...satmamın ardından tarafıma bir ihtarname gönderildi ve bu ihtarnamede yaklaşık 23.500 TL civarında bir borç tutarı yer aldı. Ancak müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, ihtarname
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 1’i olarak bildiğim için tüm harcamalarımı buna göre ...planlıyorum. 2 ve 3 Ekim 2026 tarihlerinde de buna güvenerek kredi kartımla taksitli alışveriş yaptım ve yaptığım harcamaların bir sonraki ekstre dönemine yansıyacağını düşünüyordu
Garanti Bonus kredi kartımla 3 Ağustos tarihinde 128.000 TL tutarında seyahat harcaması yaptım. Bu harcama için bankanın... duyurduğu seyahat kampanyasından 7.500 TL Bonus kazanmış olmam gerekiyordu ve kampanya şartlarına göre bu bonusun 1 Ekim tarihinde hesabıma yatması bekleniyordu. Ancak belirtilen
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak sistemde gelir bilgilerim hatalı görün...düğü için işlem yapamıyorum. Uygulamada gelirim 37 bin tl olarak görünüyor ve bu nedenle krediye uygunluk değerlendirmesi yanlış yapılıyor, ihtiyaç kredisi çekemiyorum. Bu durum y
Garanti Bankası’na ait 5406 ile başlayan, 7017 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 6 Ekim 2026 tarihinde “yıllık kart ü...creti” adı altında 1.282 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım da bulunmamaktadır. K
Uzun yıllardır tüm finansal işlemlerimde güvenle tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Garanti BBVA bünyesindeki... kredi kartımdan, 09.10.2026 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında "Google*ADS - satış" açıklamasıyla 5 defa 750 TL olmak üzere toplam 3.750 TL tutarında yetkisiz çekim yapılmı
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 08.10.2026 tarihinde saat 14.12 civarında küçük tutarlı bir ihtiyaç kredisi k...ullandım. Krediyi çeker çekmez Garanti Bankası çağrı merkezinden bir görevli beni arayarak, “çektiğiniz kredi için onaylamanız gereken belgeler var, sorun çıkmaması için onları da
Garanti BBVA, kredi kartımdan 29.08.2026 tarihinde 1101 TL üyelik ücreti aidat kesintisi yapılmıştır. Yasal olarak kanun... maddesi çok açık şekildedir: Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri i
