ATM'de Kayıp 80.000 TL Ve Uzayan İade Süreci

9 Ekim 2026 günü saat 21:50 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kartımla işlem yaparken yaklaşık 80.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM paranın tamamını eksiksiz aldı, ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görmedim ancak bu tutar hesabıma yansımadı.

İşlemden hemen sonra Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamayacaklarını, inceleme sürecinin 7 gün sürebileceğini söylediler. Ancak yatırdığım bu parayı acil olarak başka bir yere göndermem gerekiyordu, ATM’nin parayı “yutması” ve sürecin uzaması nedeniyle bu ödemeyi yapabilmek için mecburen kredi çekmek zorunda kaldım.

Hem bu yüksek tutarın ATM’de kaybolması hem de sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım 80.000 TL’nin en kısa sürede hesaplarıma eksiksiz geçirilmesini, bu gecikme nedeniyle çekmek zorunda kaldığım kredi ve oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.