Kredim Hesaba Aktarılamıyor Ve Şikayetime Yanıt Gelmedi

Garanti Bankası’na maaşımı taşıdıktan sonra sunulan kampanya kapsamında 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, faizsiz krediye başvurdum. Sistem üzerinden yaptığım başvuru otomatik olarak sıfır faizle ve 6 ay vadeli şekilde onaylandı; ancak yaklaşık 14.03.2026 tarihinden bu yana krediyi hesabıma aktarmama izin verilmiyor. Sistem her seferinde krediyi onaylamasına rağmen hesaba aktarım aşamasında hata veriyor.

Bu süreçte internet bankacılığı, mobil bankacılık ve şube üzerinden defalarca deneme yaptım. Şubeye gittiğimde de internet sayfası üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu ve bir kayıt açıldı. Mevcut şikayet kaydımın numarası 1948539, ancak buna rağmen bir ilerleme sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Onaylanan bu kredimin kampanya şartlarında belirtildiği gibi sıfır faizli olarak, sistemde göründüğü şekilde ve vakit kaybı olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.